O recurso Jornadas dever ser utilizado no app.dito.
Passo 01: Clique em Menu → Jornadas → Criar jornadas
Passo 02: Chegou a hora de configurar a origem da sua Jornada! Para isso, clique em configurar origem.
Origem é o que dá início a Jornada do consumidor. Clique aqui para entender detalhadamente.
Na atual fase do recurso Jornadas a origem deve ser um comportamento.
Nesse passo você deverá selecionar a recorrência que seu consumidor deve ser impactado por essa Jornada.
Além disso, qual será o objetivo da sua jornada:
Passo 04: Adicionar todas as atividades e/ou canais que vão fazer parte do fluxo da sua jornada. Lembrando que isso vai de acordo com o objetivo e estratégia da marca.
Tempo: Use o tempo para pausar por um intervalo seus consumidores na Jornada.
Divisão - Divida seus consumidores em dois caminhos (realizou determinado comportamento vai pro lado SIM, não realizou vai pro lado NÃO) - Podem ser atributos de características ou comportamentos.
Campanhas: Use essa opção quando quiser enviar uma campanha na jornada.
As dicas acima vão te ajudar na criação das suas Jornadas, mas nossa equipe de Atendimento está à disposição no chat para dúvidas.
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