Essa funcionalidade permite que você configure a integração da Dito CRM com a plataforma Omnichat, capturando as chaves necessárias (API Key e API Secret) diretamente do painel de integrações da Omnichat e inserindo na Dito.

• Nível de Acesso: Administrador, Administrador de Dados
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de CRM, Analista de E-commerce

Whatsapp: Como configurar a integração com a Omnichat

Passo 1 - Acessando a tela de configuração na Dito

Acesse as suas configurações na Dito e, na aba ‘Campanhas', selecione o canal ‘Whatsapp’.

Para concluir a integração, você precisa inserir as informações: API-Key e API-Secret da Omnichat.

Passo 2 - Localizando as chaves na Omnichat

Para descobrir sua API Key e API Secret, siga estes passos:

1. Acesse sua conta na Omnichat.

2. No menu lateral, acesse a aba ‘Integrações’ dentro de ‘Configurações’.

3. A tela será aberta diretamente na janela "API". Copie a chave do campo "x-api-key".

Passo 3 - Gerando e inserindo as chaves

1. Volte para a Dito CRM e cole a chave copiada no campo ‘API Key’.

2. Retorne à plataforma da Omnichat para criar a API Secret.

3. Role a tela e clique no botão verde "Adicionar".

4. Preencha os campos para nomear a nova chave.

Nossa recomendação é: 
Nome da integração: Dito CRM - Canais
Descrição da integração: Integração de campanhas em massa via Dito CRM

5. Mantenha a opção "Mascarar dados desta API" selecionada e confirme em "Gerar chave secreta".

Será gerada uma API Secret de visualização única.

6. Copie a chave gerada e insira no campo "API Secret" na Dito CRM.

Passo 4 - Salvando a integração

1. Na Dito CRM, clique em "Salvar".

Em segundos, sua integração com a Omnichat estará pronta para uso.

Materiais de Apoio

• Para saber mais sobre como criar sua primeira campanha usando a integração, acesse este artigo.
• Para entender melhor o que é a Dito Whatsapp com Omnichat e como funciona, acesse este artigo.
• Para saber mais sobre a Dito + Omnichat - Perguntas frequentes, acesse este artigo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: A x-api-key é uma chave que eu crio ou ela já existe na minha conta Omnichat?
Resposta: A x-api-key é uma chave que já existe e é única para a sua conta na Omnichat. Diferente da API-Secret, que você precisa gerar ativamente, a x-api-key é um identificador fixo que você apenas precisa localizar e copiar da seção "API" nas configurações de integração.

2. Pergunta: Se eu perder a API-Secret antes de salvar na Dito, posso visualizá-la novamente na Omnichat?
Resposta: Não. A API-Secret é de "visualização única". Isso significa que, por segurança, a Omnichat só a exibirá uma vez. Se você fechar a janela ou perdê-la antes de colar na Dito, precisará gerar uma chave totalmente nova.

3. Pergunta: O que acontece se eu não seguir a recomendação de nomear a API Secret como "Dito CRM - Canais"? A integração falha?
Resposta: Não, a integração não irá falhar. A nomenclatura é apenas uma recomendação para fins de organização dentro da sua conta Omnichat, ajudando a identificar para que serve cada chave secreta no futuro. Você pode usar qualquer nome que faça sentido para o seu controle interno.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)