O processo de De/Para unifica IDs de lojas e vendedores, garantindo que códigos distintos correspondam à mesma entidade e que o histórico de transações não seja perdido. Este procedimento é crucial em situações como o fechamento de uma loja ou alterações de CNPJ.

• Nível de Acesso: Administrador, Administrador de Dados, Analista de TI.
  Persona: Analista de Dados, Analista de TI, Gerente de Operações.

De/Para: Como validar se a unificação de lojas ou vendedores foi realizada corretamente

Validação nos Resultados de Varejo

O comportamento esperado é que o código que prevalece na unificação (seja o antigo ou o novo ID) permaneça como a única referência principal na plataforma. Para fazer esta validação, você pode visualizar diretamente a tela de Resultados Varejo.

Exemplo: A marca solicitou um De/Para para unificar o código antigo 737863 com o novo código da loja 123456. O esperado é que na tela de Resultados exista apenas o registro do código que prevalece na unificação, neste caso o 737863.

É importante reforçar que, em relatórios, segmentos e demais visões da plataforma, apenas o ID que prevalece na unificação estará disponível.

Verificação do Encarteiramento de Clientes

Para verificar se os clientes da loja antiga foram corretamente encarteirados para a nova, siga este procedimento:

1. Crie uma segmentação.
   • Filtre clientes com "Loja de Preferência" igual ao ID de referência da unificação.

Se a segmentação retornar clientes, isso confirma que o DE/PARA e o encarteiramento foram feitos corretamente.

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FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece com os dados históricos da loja ou vendedor antigo após o De/Para?
Resposta: Todos os dados históricos, como transações e interações, são migrados para o novo ID unificado. O ID antigo deixa de existir na plataforma para fins de relatórios e segmentação, garantindo a integridade e a continuidade dos dados.

2. Pergunta: O processo de De/Para é reversível?
Resposta: Não. Uma vez que a unificação é realizada, a ação não pode ser desfeita. Por isso, é fundamental ter certeza dos IDs que serão unificados antes de solicitar o processo.

3. Pergunta: Após o De/Para, preciso atualizar minhas segmentações e relatórios manualmente?
Resposta: Sim. Como o ID antigo deixa de existir, você precisará atualizar quaisquer segmentações, relatórios ou filtros que o utilizavam para usar o novo ID que prevaleceu na unificação.

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