Neste artigo você encontrará o guia completo sobre como realizar a Gestão de Lojas no App Dito para marcas que possuem o cenário de Inclusão e Edição de Lojas e Vendedores. Você aprenderá a criar novas lojas, realizar edições permitidas, entender os diferentes cenários de código (Com ou Sem De/para) e a importância de manter o alinhamento entre o código de cadastro e o código enviado nos eventos transacionais.
O que é e Para que serve?
Nos cenários de Inclusão e edição de lojas e vendedores, a marca é responsável por toda a gestão dos dados via plataforma da Dito, pois não utiliza integração de vendedores. Isso significa que as telas do produto são o cadastro oficial de lojas e vendedores da operação.
Essa funcionalidade permite realizar os cadastros das lojas e suas atualizações, bem como a criação de novas lojas, administração dos códigos e ajustes importantes como o tipo de encarteiramento.
Para quem é este artigo?
Nível de Acesso:Administrador, Administrador de dados, Editor.
ÍNDICE
- Onde acessar a gestão de lojas
Instruções para navegação até o painel de lojas - O que você consegue visualizar?
Saiba quais informações das lojas ficam disponíveis para visualização - Filtros disponíveis na lista de lojas
Veja as opções de busca em tela - Como adicionar uma loja?
Veja o processo para criar novas lojas diretamente pela plataforma. - O que é possível editar?
Descubra quais informações podem ser alteradas após a criação da loja. - Regras críticas sobre códigos de loja
A importância da correspondência exata do código de compra e suas consequências - Materiais de Apoio
- FAQ – Perguntas Frequentes
Onde acessar a gestão de lojas
No menu lateral do App.Dito, acesse:
Configurações → Lojas → Lista de lojas
O que você consegue visualizar?
Como não há integração ativa de vendedores:
- As lojas exibidas são exclusivamente as cadastradas pela marca
- O controle total é feito via interface
Ao acessar a lista de lojas, você verá:
- Nome da loja
- Código atual
- Códigos atribuídos (somente para marcas com De/para): exibe a quantidade total de códigos atribuídos à loja.
Filtros disponíveis na lista de lojas
Na parte superior da tabela, é possível filtrar lojas para encontrá-las rapidamente.
1. Buscar por nome da loja
- Selecione “Nome da loja” nos filtros acima da tabela.
- Digite parte do nome.
- A busca retorna resultados que começam com o texto digitado.
Ex.: digitando "cent", aparecem "Centro Shopping", "Central 02", etc.
2. Buscar por código da loja
- Selecione “Código da loja” nos filtros acima da tabela.
- Digite o código exato da loja.
- É uma busca exata (sem aproximação).
- (Se utiliza de/para de loja) A busca considera tanto o “Código atual” quanto “Outros códigos”.
Como adicionar uma loja?
Com o acesso de inclusão e edição, a criação é totalmente via tela. Ao adicionar uma loja, é necessário preencher três elementos fundamentais:
- Nome da loja
- Código da loja (dependendo do cenário)
- Tipo de encarteiramento
Tipos de cenário para adição de lojas:
Cenário 1 — Sem de/para (apenas 1 código possível)
Ao criar uma loja neste cenário, você deve informar:
Nome da loja
- Usado para organizar e identificar a loja nas telas, relatórios e filtros.
Código da loja (único e obrigatório)
- Deve ser exatamente igual ao código utilizado pelo ERP/PDV e nos eventos de compra.
- É o Código atual da loja.
- Não pode ser alterado depois.
- Não é possível incluir códigos adicionais futuramente.
Tipo de encarteiramento
- Determina como o vendedor de preferência será escolhido para consumidores dessa loja.
Atenção: Se o código cadastrado não for o mesmo usado nos eventos de compra, os consumidores serão associados à loja errada e o Agenda poderá direcionar contatos incorretamente.Cenário 2 — Com de/para (múltiplos códigos permitidos)
Ao criar uma loja neste cenário, você deve informar:
Nome da loja
Usado para organizar e identificar a loja nas telas, relatórios e filtros.
Código inicial da loja
Funciona como Código atual no momento da criação.
Deve ser exatamente igual ao código enviado nos eventos de compra.
Pode ser alterado posteriormente via de/para.
Tipo de encarteiramento
Determina como o vendedor de preferência será escolhido para consumidores dessa loja.
Nesse cenário, depois de criar a loja, a marca poderá:
incluir códigos adicionais
alterar qual código é o “Código atual”
mover códigos entre lojas
Tudo isso é feito exclusivamente pela seção de “Atribuir código para a loja”.
O que é possível editar?
Com acesso de edição, ao clicar em uma loja na lista, você pode alterar:
- Nome da loja
- Tipo de encarteiramento
O código atual não pode ser alterado.
- Esse item só pode ser modificado na função de/para.
Edição se a marca possui De/ para de lojas
Se a marca possui de/para, você pode:
- adicionar novos códigos
- trocar o Código atual
- mover códigos entre lojas
Regras críticas sobre códigos de loja
1. O código da loja deve ser exatamente o mesmo enviado pelo ERP/PDV
O código de compra é imutável nos eventos — a Dito nunca altera o que veio no evento.
Se o código cadastrado for diferente do código usado nas compras:
o evento não será interpretado como pertencente à loja correta
o encarteiramento será prejudicado
o Agenda poderá perder o vínculo com o vendedor correto
2. Cenário sem de/para: só 1 código e nunca pode ser alterado
O código criado será o código único
Não poderá ser alterado
Não poderá receber códigos adicionais
A loja dependerá sempre desse código único para leitura dos eventos
3. Cenário com de/para: múltiplos códigos permitidos
Após criar a loja, a marca pode adicionar outros códigos
Pode trocar o Código atual
Pode mover códigos entre lojas
Materiais de Apoio
Este artigo detalhou o processo de Gestão de Lojas para marcas com acesso de Inclusão e Edição, onde a Dito atua como o cadastro oficial da operação. Você aprendeu a criar novas lojas, distinguir os cenários de código (Com e Sem De/para) e, mais importante, a garantir a correspondência exata entre o código cadastrado na Dito e o código dos eventos de compra. O domínio dessa gestão assegura a integridade dos dados e o funcionamento perfeito do encarteiramento e da distribuição de contatos no Dito Agenda.
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FAQ – Perguntas Frequentes
1- Qual é a principal diferença de risco entre o Cenário 1 (Sem De/para) e o Cenário 2 (Com De/para) ao cadastrar uma nova loja?
O risco no Cenário 1 é muito maior, pois o código cadastrado é único e imutável após a criação. Se houver um erro, a loja não será reconhecida corretamente nos eventos futuros. No Cenário 2, o código inicial pode ser corrigido ou substituído por outros códigos via De/para, oferecendo maior flexibilidade e segurança contra erros de cadastro.
2. Se eu tenho acesso de edição, posso alterar o Código atual de uma loja?
Não diretamente. A edição direta do Código atual é bloqueada para proteger a integridade do cadastro. A única forma de alterar qual código é considerado o "Código atual" é acessando a funcionalidade De/para de lojas, onde você pode promover um código alternativo ao status de principal.
3. Por que é tão importante que o código da loja cadastrado na Dito seja idêntico ao código enviado nos eventos de compra pelo ERP?
A Dito utiliza o código do evento para identificar a loja correta na sua base de dados. Se os códigos não corresponderem exatamente, os eventos de compra do cliente serão associados a uma loja errada (ou não serão associados), o que leva a falhas no encarteiramento e na distribuição de contatos do vendedor.
4. Se eu fechar uma loja e depois reabri-la, preciso criar uma nova loja na plataforma Dito?
Não necessariamente. Se a loja fechada for reaberta usando o mesmo código, você pode manter o registro existente (e talvez ajustar o status de vendedor/encarteiramento). No entanto, se a reabertura envolver um novo CNPJ ou um novo código, você deve usar a funcionalidade De/para (se disponível) para associar o novo código ao registro da loja antiga ou criar um novo registro se for uma unidade totalmente distinta.
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