Gestão de Lojas: Como utilizar o DE/PARA via plataform

Criada por Kamila Trindade, Modificado em Seg, 22 Jun na (o) 11:55 AM por Thayane Peres

Este artigo explica como funciona o processo de DE/PARA realizado diretamente pela plataforma Dito, por meio da funcionalidade de Gestão de Lojas. Aqui você encontrará orientações sobre quando utilizar esse modelo, suas limitações e os impactos nos dados e relatórios.

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Persona: Administrador

Saiba mais em: Como funciona o De/para de lojas via plataforma?

O que é o DE/PARA via plataforma?

O DE/PARA via plataforma é uma funcionalidade que permite unificar códigos de lojas diretamente pelo sistema, sem necessidade de abertura de chamado.

Nesse modelo, a unificação acontece na visualização dos dados, como relatórios e segmentações, sem alterar a estrutura original da integração.

Quando utilizar o DE/PARA via plataforma?

Esse modelo pode ser utilizado quando há necessidade de unificar códigos de loja de forma mais simples e rápida, e quando:

Não há necessidade de DE/PARA de vendedores.
A marca não possui códigos de loja concatenados.
O objetivo é ajustar a visualização dos dados na plataforma.

Quais são as limitações desse modelo?

O DE/PARA via plataforma possui algumas limitações importantes:

Permite apenas DE/PARA de lojas (não é possível realizar DE/PARA de vendedores).
Não pode ser utilizado para lojas com código concatenado.
Não altera os dados na integração, apenas a forma como eles são exibidos.

Como os dados são tratados nesse modelo?

Nesse tipo de DE/PARA:

Os relatórios e segmentações passam a considerar o novo código da loja.
A unificação acontece na camada de visualização da plataforma.

No entanto:

Os eventos de compra continuam vinculados ao código original enviado na integração.
Ou seja, não há reprocessamento dos dados históricos na base.

Existe prazo para atualização dos dados?

Sim. Após a realização do DE/PARA via plataforma:

Os relatórios podem levar até 7 dias para refletir completamente a atualização.
Durante esse período, pode haver diferenças temporárias na visualização dos dados.

O DE/PARA via plataforma impacta o histórico de compras?

Não há alteração direta no histórico da integração.

Os dados continuam registrados com seus códigos originais.
A mudança ocorre apenas na forma como essas informações são consolidadas e exibidas nos relatórios.

É possível realizar DE/PARA de vendedores nesse modelo?

Não. Esse modelo permite apenas a unificação de lojas.

Para casos que envolvem mudança de código de vendedores, é necessário utilizar outro tipo de processo de DE/PARA (via solicitação por ticket).

Como validar se o DE/PARA via Gestão de Lojas foi realizado corretamente?

A validação do DE/PARA via plataforma deve ser feita principalmente por meio dos relatórios e segmentações.

Após a configuração:

Os dados passam a ser exibidos considerando o novo código da loja.
As análises e visualizações devem refletir a unificação dos resultados.

Para validar na prática:

Acesse relatórios ou crie segmentações utilizando o novo código da loja.
Verifique se os dados que antes estavam associados ao código antigo estão sendo considerados nessa nova visão.

A atualização pode levar até 7 dias para ser refletida completamente nos relatórios. Durante esse período, pode haver diferenças temporárias nos dados. Além disso, os eventos de compra continuam registrados com o código original, pois não há reprocessamento da base.

É possível desfazer o DE/PARA feito na Gestão de Lojas?

Sim, é possível reverter o DE/PARA realizado pela plataforma. Para isso, basta configurar novamente o código anterior da loja, retornando à estrutura original.

Ponto de atenção após a reversão:

O código que havia sido aplicado anteriormente não é removido. Ele continuará aparecendo na listagem como “outros códigos”.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Se eu fizer o DE/PARA, o código antigo da loja desaparece completamente da plataforma?
Resposta: Não. O código original permanece vinculado aos eventos de compra históricos na integração. Caso você desfaça o DE/PARA, o código unificado que você criou aparecerá na listagem como "outros códigos", mas a visualização dos relatórios voltará a usar os códigos originais.

2. Pergunta: O DE/PARA afeta a forma como meus clientes veem as informações da loja em e-mails ou outros canais?
Resposta: Não. A funcionalidade de DE/PARA via Gestão de Lojas é uma ferramenta interna que afeta apenas a visualização de dados em relatórios e segmentações dentro da plataforma Dito. Ela não altera nenhuma informação voltada para o consumidor final.

3. Pergunta: Posso agendar um DE/PARA para uma data futura através da Gestão de Lojas?
Resposta: Não, a funcionalidade não permite agendamentos. A alteração é aplicada assim que você a salva, embora a atualização completa dos relatórios e segmentações possa levar até 7 dias para ser totalmente refletida na plataforma.

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