Este artigo orienta como realizar um teste antes de ativar sua primeira campanha de cashback. O teste garante que todas as configurações da campanha funcionem corretamente, conforme as regras estabelecidas.

• Nível de Acesso: Administrador, Administrador de dados.
  Persona: Analista de CRM.

Como criar sua primeira campanha de teste

Criando a promoção de teste

Nessa etapa, iremos seguir com a criação da sua campanha de teste de cashback.

1. Acesso à criação da promoção

1. Acesse o menu de cashback em: https://app.dito.com.br/rewards/overview.

2. Clique em “Criar promoção”.

2. Configuração da promoção para teste

Para evitar impactos na base de clientes, configure a promoção com regras restritas, permitindo que apenas usuários específicos participem do teste.

1. Em “Regras de geração”, na condição de comportamento, selecione a propriedade “User ID” para restringir os CPFs que serão utilizados no teste.

Essa configuração garante que apenas os usuários definidos poderão gerar e utilizar o cashback durante a validação.

Configuração do Percentual e valores do cashback

Preencha os campos conforme o cenário de teste:

• % de cashback gerado: 10%
• Valor mínimo de compra: opcional
• Valor máximo de cashback: opcional

Esses valores podem ser ajustados conforme a necessidade da validação.

Configuração da validade do cashback

Defina o período de uso do cashback:

• Disponível a partir de: 1 dia
• Válido até: 30 dias

Esses prazos determinam quando o saldo ficará disponível e até quando poderá ser utilizado.

Esta regra de promoção é apenas para teste, ou seja, não será usada como estratégia de promoção na marca.

3. Ativação da promoção

Após concluir o preenchimento de todas as etapas:

• Avance até o final da configuração pelo botão “Continuar”.
• Ative a promoção.

Neste momento, a campanha estará ativa apenas para os CPFs definidos anteriormente.

Faça o teste de compra

• Realize uma compra com o CPF definido, seguindo as regras criadas.
• Acompanhe o relatório de geração de cashback em: https://app.dito.com.br/rewards/overview, para verificar se o cashback foi gerado.
• Realize uma nova compra utilizando o saldo que foi gerado, após ser disponibilizado para uso.
• Valide novamente pelo relatório se o resgate foi registrado na métrica de cashbacks resgatados.

Ative sua estratégia para todos os clientes

• Após o teste, caso esteja tudo certo, crie uma nova promoção e ative sem restrição de CPF, ou seja, para todos os clientes.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Por que é necessário criar uma campanha de teste de cashback?
Resposta: A campanha de teste permite validar se todas as configurações da promoção estão funcionando corretamente antes de disponibilizá-la para todos os clientes. Dessa forma, é possível verificar se o cashback está sendo gerado, disponibilizado e resgatado conforme as regras definidas.

2. Pergunta: Por que restringir a campanha de teste por CPF?
Resposta: Restringir a campanha por CPF garante que apenas usuários específicos participem do teste. Isso evita que clientes reais recebam cashback durante a fase de validação da campanha.

3. Pergunta: Quantos CPFs podem ser utilizados no teste?
Resposta: Você pode definir um ou mais CPFs para realizar os testes. O ideal é utilizar CPFs da própria equipe responsável pela validação da campanha.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)