Acompanhar os disparos de e-mails é fundamental para monitorar a entrega, garantir o controle de qualidade e testar a exibição da mensagem em diferentes dispositivos. Este artigo apresenta o envio de teste pontual e alternativas para que seu time possa ser incluído em todos os disparos reais, mesmo sem pertencer ao segmento da campanha.

• Nível de Acesso: Administradores.
  Persona: Times de Marketing, CRM e Vendas.

Como criar uma lista de testes para receber todos os disparos de campanhas

O que é uma lista de testes?

É uma funcionalidade onde algumas pessoas da empresa recebem todas as notificações (e-mails, por exemplo) disparadas, mesmo que não façam parte do segmento alvo da campanha. Essa prática é usada para que times internos possam validar o conteúdo enviado, acompanhar a régua ou monitorar as campanhas em tempo real.

Como funciona o envio de teste pontual na Dito?

Atualmente, oferecemos a opção de envio de teste no momento da configuração da notificação, o que permite validar o conteúdo e o layout antes do disparo oficial.

1. Acesse a campanha desejada e clique nos três pontos para editar.

2. Clique para editar o conteúdo da campanha.

3. Clique em “Enviar teste”.

4. Insira no campo de e-mail os endereços que devem receber o teste da campanha.

Dessa forma, você consegue fazer um disparo de teste para validar o layout. Existem regras relacionadas às variáveis e sua visualização no envio dos testes. Para mais informações, acesse os artigos:

1. Como funcionam as variáveis em disparos de e-mail teste
2. Variáveis no Envio de Teste - SMS

Alternativas para criar uma lista de testes permanente

Para simular uma "Lista de testes" nos envios reais, você pode utilizar duas alternativas dentro da lógica de segmentação da Dito.

Atenção: Para ambas as alternativas, os e-mails da lista de teste precisam ter uma ficha de consumidor cadastrada na Dito para que possam receber os disparos.

Alternativa 1: Inclusão de característica extra via importação de base

Esta opção consiste em inserir uma característica extra (custom data) para os contatos da lista, permitindo incluí-los nas segmentações das campanhas.

1. Importe uma base com os e-mails da lista de testes, incluindo uma coluna customizada chamada “lista_de_testes” e preencha as linhas com o valor “sim”. Saiba mais sobre importação aqui.

2. Adicione, na segmentação da sua campanha, a regra “Característica” > “lista_de_testes” > “sim”.

3. Utilize o operador OU para unir a regra da lista de testes com as outras regras da sua segmentação principal. Com isso, os contatos da lista serão incluídos no disparo.

Alternativa 2: Utilizar um segmento salvo

Essa abordagem, mais prática, consiste em criar um segmento específico para a lista de e-mails e depois adicioná-lo às segmentações das campanhas.

1. Crie um novo segmento com a regra E-mail > igual a > [lista de e-mails desejados] e salve-o com um nome de fácil identificação (ex: "Lista de Testes Internos").

2. Na segmentação da sua campanha, adicione a regra "por segmento".

3. Selecione o segmento de teste salvo e certifique-se de que ele está unido à segmentação principal pelo operador OU. Desta forma, mesmo que os contatos da lista não se encaixem nas outras regras, eles receberão a notificação.

Importante:
• Notificações por Comportamento: Estas alternativas não funcionam para disparos baseados em comportamento (triggers), pois o envio depende obrigatoriamente da execução de uma ação (evento) pelo usuário.
• Operador Lógico: Certifique-se de usar sempre o operador OU para incluir a lista de testes. Se usar "E", o sistema buscará apenas pessoas que estejam na lista de teste e no público-alvo simultaneamente.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: A Dito possui a funcionalidade "Lista de Testes" de forma nativa para envios reais?
Resposta: Atualmente não existe um botão "Lista de Teste" nativo que funcione para todos os envios automáticos, mas oferecemos o "Envio de Teste" para validação de conteúdo e as alternativas de segmentação citadas neste artigo para simular a funcionalidade.

2. Pergunta: Posso adicionar vários e-mails de uma vez no envio de teste pontual?
Resposta: Sim, no campo de e-mail você pode inserir múltiplos endereços para validar o layout antes do disparo oficial.

3. Pergunta: As alternativas de "Segmento" ou "Característica Extra" consomem créditos de envio?
Resposta: Sim, cada e-mail disparado para a lista de teste, por meio dessas alternativas, conta como um envio normal e consome créditos da sua franquia.

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