Este artigo explica por que todos os envios de SMS, incluindo os de teste, são cobrados na plataforma Dito. Entender esse processo é fundamental para otimizar o uso do seu saldo de créditos e planejar suas campanhas de forma eficaz.

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  Persona: Analista de Marketing, Gerente de E-commerce, Coordenador de CRM.

SMS: Como funciona a cobrança de envios de teste

Ao criar e enviar um SMS de suas campanhas na plataforma Dito, é importante saber que todos os envios, incluindo os de teste, são contabilizados e cobrados de acordo com o seu plano e saldo de créditos. Este artigo explica o motivo dessa cobrança e como otimizar o uso do seu saldo.

Importante: Envios de teste não registram eventos na ficha do cliente na Dito, apenas envios reais das campanhas.

Por que os envios de teste são cobrados?

Os envios de SMS de teste utilizam a mesma infraestrutura e recursos que os envios de campanhas reais. Isso significa que, para cada SMS de teste disparado, há um custo associado à operadora de telefonia e ao serviço de envio, da mesma forma que ocorre em um envio para a sua base de contatos.

Como gerenciar o uso de créditos

Para otimizar o consumo, é fundamental incluir os envios de teste no seu planejamento de créditos de SMS. Utilize o recurso de teste para validar se a mensagem e as configurações estão corretas antes de um disparo em massa, mas esteja ciente de que cada teste representa um consumo do seu saldo. Portanto, valide cuidadosamente o conteúdo e os destinatários para garantir o melhor aproveitamento dos seus créditos.

Certifique-se de que os destinatários de teste possuem cadastro na Dito, telefone preenchido e canal de SMS habilitado para receber campanhas.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Por que existe a opção de envio de teste se ela gera custos?
Resposta: A função de teste é crucial para validar o conteúdo da mensagem, links e variáveis dinâmicas antes de um disparo em massa. Isso evita erros que poderiam comprometer a eficácia da campanha e garante a qualidade da comunicação, justificando o pequeno custo para prevenir problemas maiores.

2. Pergunta: Como posso acompanhar o gasto com os envios de teste?
Resposta: O custo de cada envio, seja de teste ou real, é deduzido diretamente do seu saldo de créditos de SMS. Embora o evento de teste não seja registrado na ficha do consumidor, a orientação e incluí-lo no planejamento de sua marca.

3. Pergunta: Existe alguma forma de realizar testes sem custo?
Resposta: Não. Todo envio de SMS, sem exceção, utiliza a infraestrutura das operadoras de telefonia, que gera um custo real. Por isso, a Dito repassa esse custo para todos os disparos, incluindo os de teste, para garantir a sustentabilidade e a qualidade do serviço.

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