• Neste artigo, você vai aprender como gerenciar suas campanhas no App Dito. Na plataforma, é possível acompanhar e administrar suas campanhas de forma completa, além de analisar as estatísticas de envio.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista CRM, Analista de e-commerce, Marketing.

Canais: Como gerenciar e filtrar a lista de campanhas

Visão Geral da Lista de Campanhas

Para acessar a listagem de campanhas, siga o passo abaixo:

1. Acesse o menu Canais, localizado no menu superior da plataforma.

Dentro da guia Lista de Campanhas, você verá todas as suas campanhas criadas. Para saber como criar uma campanha, visite este artigo.

Utilizando filtros para encontrar campanhas

A listagem de campanhas conta com alguns filtros para facilitar a busca por suas campanhas. Veja abaixo quais são eles:

• Nome ou ID da campanha: Pesquise a campanha por parte do nome ou pela sua identificação.
  
  
  
  
• Filtro de data: Busque suas campanhas pela data em que elas foram salvas pela primeira vez. É possível deixar este filtro em branco.
  
  
  
  

• Canal: Filtre as campanhas pelo canal, como e-mail, SMS, mobile push e browser push. Apenas os canais de campanhas já criadas aparecerão.
  
  
  
  

• Status: Filtre por todos os status possíveis de uma campanha: rascunho, ativa, pausada e envio realizado.
  
  
  

• Tags: Filtre pelas tags que já foram criadas e utilizadas em suas campanhas.
  
  
  
  
• Tipo de campanha: Busque suas campanhas de acordo com o tipo de envio: diário, semanal, mensal, apenas uma vez, assim que ativar e comportamento.
  

Ao selecionar os filtros desejados, clique no botão Aplicar.

Campos e informações da listagem de campanhas

Na tabela, você poderá ver as seguintes informações das suas campanhas:

• #: Exibe o ícone do canal de comunicação da campanha.
  
  
• Campanhas: Traz informações como o nome da campanha, o público utilizado, a identificação da campanha e suas tags.
  
  
• Status:Mostra o status atual da campanha, que pode ser:
  • Rascunho: A campanha ainda está em criação e não foi ativada. Neste status, é possível editar tudo, exceto o canal de comunicação.
  • Ativa: A campanha foi revisada e ativada, estando pronta para o envio. Todos os tipos de envio, exceto “Assim que ativar”, permitem pausar a campanha.
  • Pausada: A campanha está com o envio pausado. É possível ativá-la novamente sem a necessidade de duplicá-la.
  • Envio realizado: A campanha já foi enviada e não pode ser ativada novamente, como é o caso das campanhas com envio “Assim que ativar” e “Apenas uma vez”.
    
    
• Tipo de campanha: Indica a configuração de envio da campanha (diário, semanal, mensal, etc.).
  
  
• Data de criação: A data em que a campanha foi salva pela primeira vez.
  
  
• Data de início: Em campanhas agendadas, corresponde à data do agendamento. Nas demais, indica a data de ativação.
  
  
• Data de fim: A data de término do envio, se configurada. Nas demais, representa a data do último envio realizado.
  
  
• Última atualização: A data da última alteração realizada na campanha.
  
  
• Editado por: O nome da pessoa que realizou a última alteração na campanha.

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FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Como encontro uma campanha específica na listagem?
Resposta: Você pode usar os filtros por nome/ID da campanha, data, canal, status, tags ou tipo de campanha e clicar em "Aplicar" para localizar a campanha mais facilmente.

2. Pergunta: Qual é o status de uma campanha que já foi enviada?
Resposta: O status “Envio realizado” indica que a campanha já foi disparada e não pode ser reativada, como ocorre em campanhas configuradas como “Assim que ativar” ou “Apenas uma vez”.

3. Pergunta: Posso ver quem atualizou ou editou uma campanha na lista?
Resposta: Sim. Na listagem, as colunas "Última atualização" e "Editado por" mostram a data da última alteração e quem a realizou.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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