A Autenticação Multifator (MFA) é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção ao acesso ao App.Dito. Ela garante que somente usuários autorizados consigam entrar na plataforma, reduzindo riscos de invasões e acessos indevidos.

• Nível de Acesso: Administrador de Segurança.
  Persona: Administrador de Segurança, Gerente de TI.

Como configurar a Autenticação Multifator

Configurando o MFA

A seguir, você verá como configurar e utilizar a Autenticação Multifator (MFA) no App.Dito.

Na primeira configuração do MFA, os códigos de recuperação são disponibilizados e os usuários devem salvá-los em local seguro. Caso o usuário possua acesso a mais de uma marca, será obrigatório utilizar o MFA em todas as entradas na plataforma.

1. Acesse o menu Configurações no App.Dito e vá até Meu Perfil.

2. Clique em reconfigurar autenticador.

3. Finalize a configuração seguindo as instruções na tela e confirme o funcionamento acessando novamente o App.Dito.

Para visualizar a opção de redefinição do MFA, é necessário ter o perfil de Administrador de Segurança. Mais detalhes sobre esse processo estão disponíveis no artigo: Como redefinir o MFA de um usuário no app.dito.

Vídeo: Assista o passo a passo

Confira no vídeo abaixo como realizar a configuração:

Aplicativos Autenticadores

Recomendamos o uso do Google Authenticator, mas qualquer aplicativo compatível com o protocolo TOTP pode ser utilizado.

Clique aqui e saiba mais sobre o Google Authenticator.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O MFA expira depois de quanto tempo?
Resposta: O MFA expira a cada 72h sem acesso, a cada 30 dias com acesso recorrente, ou sempre que o usuário clicar em “Sair” da plataforma.

2. Pergunta: O MFA é obrigatório para usuários com acesso a mais de uma marca?
Resposta: Sim. Usuários com acesso a mais de uma marca precisam usar o MFA em todas as entradas na plataforma.

3. Pergunta: O que fazer se eu perder meu código de recuperação?
Resposta: Um administrador com perfil adequado (Administrador + Administrador de Segurança, ou Administrador de Dados + Administrador de Segurança) pode redefinir o seu autenticador MFA.

4. Pergunta: Posso usar qualquer aplicativo autenticador?
Resposta: Sim. Recomendamos o Google Authenticator, mas qualquer app compatível com TOTP funciona.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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