Principais informações sobre a ferramenta e suas funcionalidades
Neste artigo você encontrará uma visão geral da funcionalidade Gestão de Lojas e Vendedores no App Dito. Você entenderá o objetivo e o cenário de aplicação desse módulo, os diferentes tipos de acesso (Consulta, De/para e Edição), as funcionalidades disponíveis em cada caso e como esse módulo é fundamental para garantir a qualidade dos dados e a correta distribuição de contatos no Dito Agenda.
O que é e Para que serve?
A Gestão de Lojas e Vendedores é o módulo do App.Dito que concentra todas as informações e associações entre Lojas, Vendedores e Gerentes. O principal objetivo é oferecer autonomia para marcas (especialmente aquelas com até 5 lojas) utilizarem o App.Dito sem dependência técnica, permitindo o cadastro e atualização manual dos dados. Isso acelera a ativação do Agenda, simplifica a operação diária e reduz a incidência de erros de integração.
Para quem é este artigo?
Nível de Acesso:Administrador, Administrador de Dados
Principais pontos abordados
- Em quais cenários a Gestão de Lojas e Vendedores se aplica?
Para quem o módulo foi desenvolvido e como ele impacta a experiência diária e a distribuição de contatos - Por que esse módulo é importante?
Entenda o impacto dos dados de lojas e vendedores na operação e no Agenda. - Como acessar o módulo?
Onde localizar as opções de lojas e vendedores dentro do App.Dito. - Tipos de acesso e cenários
Quais modos de operação existem e o que cada um permite fazer. - Resumo das funcionalidades por acesso
Comparativo de permissões dependendo do tipo de acesso. - Dicas sobre a funcionalidade
Cuidados e boas práticas para evitar erros. - Materiais de apoio
- FAQ – Perguntas Frequentes
Em quais cenários a Gestão de Lojas e Vendedores se aplica?
Essa funcionalidade foi desenvolvida para marcas com até 5 lojas que desejam usar o App.Dito sem precisar de uma integração com sistemas externos. Ela permite o cadastro manual de lojas e vendedores diretamente pela tela, oferecendo maior agilidade para equipes menores e com menos estrutura técnica.
Clientes com integração ainda podem utilizar a tela no modo de consulta. Em casos de falha na integração, o acesso temporário à edição pode ser ativado para manter a operação.
Por que esse módulo é importante?
A qualidade dos dados de lojas e vendedores impacta diretamente:
- A operação diária e experiência dos vendedores
- O encarteiramento dos consumidores
- A distribuição correta de contatos
- A entrega e qualidade das campanhas e comunicação
- A consistência dos relatórios
- A visibilidade dos resultados por loja e vendedor
- O engajamento e a conversão no Agenda
Para oferecer mais autonomia às marcas e reduzir dependências técnicas, a gestão passou por uma evolução significativa através deste módulo.
Como acessar o módulo?
No menu lateral do app.dito, acesse a configurações> lojas
Você verá três submenus:
Lista de lojas
Grupo de lojas
Lista de vendedores
Tipos de acesso e cenários
Cada marca possui um tipo de acesso diferente, dependendo da forma como seus dados são geridos.
A tabela abaixo ajuda você a identificar qual cenário sua marca utiliza e quais artigos específicos consultar.
Resumo das funcionalidades por acesso
Consulta:
Disponíveis para marcas que utilizam integração para enviar dados de vendedores.
Permite:
Visualizar lojas e vendedores
Buscar informações
Alterar o tipo de encarteiramento de uma loja
Ver status atual dos vendedores
Não permite:
Criar ou editar lojas
Criar ou editar vendedores
De/para de loja
Disponível para marcas que não utilizam concatenação de código.
Permite atribuir múltiplos códigos para uma mesma loja.
Inclusão e edição via tela
Disponível para marcas que não utilizam integração de vendedores.
Permite:
Criar e editar lojas
Criar, editar e atribuir vendedores
Gerenciar status (Ativo, Inativo, Ausente)
Importar vendedores por CSV
Trabalhar com multilojas quando aplicável
Dicas sobre a funcionalidade
- O acesso à funcionalidade é permitido apenas para usuários com perfil Administrador da marca ou superior.
- A ativação das permissões pode levar até 12 horas para refletir no App.Dito.
- Os dados manipulados via tela serão sobrescritos assim que a integração for restabelecida.
- Dentro da lista de loja você pode alterar o modo de busca de lojas existentes, verificar codigo e nome das lojas e criar uma nova loja.
Materiais de apoio
Como fazer a importação de vendedores via CSV?
Como fazer a gestão de vendedores na plataforma do App.Dito?
Como fazer a consulta de lojas na Gestão de Lojas em tela? .
Como funciona o De/para de lojas via plataforma?
A funcionalidade de gestão via tela oferece uma solução prática e eficiente para marcas que não utilizam integração. Ao permitir o cadastro direto de lojas e vendedores, a plataforma garante mais agilidade na ativação do Agenda e reduz os erros operacionais comuns em integrações manuais. Além disso, possibilita a continuidade da operação mesmo em momentos de falha técnica, através de acessos temporários de edição.
Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)
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FAQ – Perguntas Frequentes
1. Qual é a limitação de lojas para que uma marca possa utilizar o módulo de "Inclusão e edição via tela"?
O módulo de "Inclusão e edição via tela" foi desenvolvido para marcas com até 5 lojas que não possuem uma integração de sistemas externos. Essa restrição visa garantir que a gestão manual da base de dados seja sustentável e que a incidência de erros de cadastro seja minimizada.
2. Por que a qualidade dos dados nesse módulo é considerada tão importante?
A qualidade dos dados de lojas e vendedores é crítica porque impacta diretamente o encarteiramento dos consumidores (associação correta do vendedor preferencial) e a distribuição de contatos do Agenda. Dados inconsistentes levam a campanhas ineficazes, relatórios errados e à redução do engajamento e conversão dos vendedores.
3. O que acontece se eu alterar dados pela tela durante um problema na integração?
As alterações funcionam temporariamente, mas serão sobrescritas quando a integração for restabelecida.
4.O que é o acesso de "Consulta + De/para" e por que ele é incompatível com a concatenação de código?
O acesso "Consulta + De/para" permite unificar múltiplos códigos a uma loja, facilitando a visualização. Ele é incompatível com a concatenação (COD_LOJA:COD_VEND) porque a concatenação já define um código único e inalterável para cada vínculo loja/vendedor, não necessitando da lógica de agrupamento de múltiplos códigos que o De/para oferece.
5. Por que não consigo editar uma loja ou vendedor?
Provavelmente sua marca utiliza integração ou seu usuário não tem o perfil necessário. Apenas Administradores podem editar
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