Como adicionar as regras do Agenda nos segmentos

Modificado em Ter, 5 Ago na (o) 5:26 PM

Antes de criar sua campanha no Agenda, é necessário segmentar quais serão as pessoas impactadas por ela.


Criar um segmento é bem simples, mas caso tenha alguma dúvida, você pode consultar essa sessão da nossa Central de Ajuda que tem vários conteúdos bacanas. 


Os clientes serão contatados por um vendedor via WhatsApp, ligação ou SMS. Qualquer um desses meios precisa de um telefone registrado. Sabendo disso, para que o cliente seja apto a receber contato, ele precisa ter um vendedor de preferência e um telefone preenchido na sua ficha.


Vamos lá?! 


Clique em segmentos



Clique em criar segmentos



Agora vamos segmentar usando a Dito IA: 


Selecione a Dito inteligência:


 



Selecione a característica Agenda 



Selecione a propriedade vendedor de preferência 




Agora é só colocar o operador preenchido 





Agora vamos aplicar a regra para excluir os descadastro que tiveram nessa base usando novamente a Dito IA


Clique em E e em Dito inteligência novamente





Vamos selecionar a característica Agenda novamente



 Agora selecione a propriedade Descadastrados do Agenda





Agora vamos selecionar o operador não preenchido


 

Dessa forma teremos todos os clientes aptos ao canal do Agenda



Clicando em Ver análise você terá uma visão analítica do segmento feito




 

Clicando em listas de pessoas você terá acesso as fichas desse segmento 





Confira abaixo o GIF com todo o processo para te auxiliar ainda mais:



Caso de Uso:


Este artigo tem como objetivo orientar os usuários na criação de segmentos específicos para campanhas no Agenda. O foco é ensinar como realizar as seguintes etapas:

  1. Selecionar e configurar os critérios de segmentação: O artigo guiará o usuário na utilização da Dito IA para definir quais clientes são elegíveis, com base em regras como, por exemplo, a necessidade de ter um vendedor de preferência e um telefone cadastrado.

  2. Excluir contatos indesejados: Será explicado como aplicar regras para excluir automaticamente da base os clientes que optaram por descadastrar, garantindo que apenas os contatos válidos sejam considerados.

  3. Analisar e validar o segmento criado: O artigo também ensinará como verificar se os critérios aplicados geraram uma lista correta de clientes aptos a receberem a comunicação da campanha, assegurando a precisão do segmento.


Perguntas que este artigo responde:


  1. Como configurar uma base de clientes para as campanhas do Agenda?
    O artigo aborda os passos necessários para preparar a base de contatos, incluindo a definição dos critérios de segmentação e a aplicação de regras de exclusão.

  2. Como adicionar as regras do Agenda aos segmentos?
    O guia explica como integrar as regras de segmentação do Agenda na criação dos segmentos, utilizando critérios como dados cadastrais e preferências de contato.

  3. Por que é necessário segmentar antes de criar uma campanha no Agenda?
    A segmentação é fundamental para garantir que a campanha seja direcionada ao público correto, otimizando os resultados e evitando a comunicação com contatos inadequados ou desinteressados.

  4. Como criar um segmento passo a passo?
    O artigo fornece um tutorial detalhado sobre o processo de criação de segmentos no Agenda, incluindo a seleção de critérios, a configuração de regras e a validação do segmento gerado.

  5. Quais critérios um cliente precisa atender para receber contato?
    Serão listados os critérios essenciais que os clientes devem atender, como ter um vendedor de preferência e um número de telefone válido, entre outros parâmetros configuráveis.

  6. Como utilizar a Dito IA para segmentar e aplicar as regras do Agenda?
    O artigo explica como utilizar a inteligência artificial da Dito para analisar dados e definir os clientes mais relevantes, aplicando regras automatizadas para otimizar o processo de segmentação.

  7. Como verificar se o segmento foi criado corretamente?
    O guia orienta o usuário sobre como revisar o segmento criado para garantir que todos os critérios foram aplicados corretamente e que a lista de clientes está pronta para a campanha.


Esse artigo tem como objetivo proporcionar uma compreensão clara e detalhada sobre como criar e gerenciar segmentos no Agenda, facilitando a implementação de campanhas mais eficazes e direcionadas.



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