O que é o módulo?

O Cashback é uma funcionalidade da Dito que permite à marca criar estratégias de incentivo à recompra, oferecendo aos clientes um valor de crédito após a realização de uma compra.

A marca pode definir as regras da campanha, como o valor ou percentual de Cashback concedido, os critérios para que o cliente receba o benefício e o período em que ele poderá ser utilizado.

Dessa forma, o Cashback transforma uma compra realizada em uma oportunidade de incentivar o cliente a voltar a comprar.

Quando utilizar?

O Cashback pode ser utilizado em estratégias que tenham como objetivo aumentar a recorrência de compra e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Alguns exemplos de estratégias são:

• Incentivar clientes a realizarem uma nova compra;

• Aumentar a frequência de compra;

• Criar campanhas promocionais para períodos específicos;

• Estimular a recompra após uma determinada compra;

• Oferecer benefícios para clientes que atendam a critérios específicos;

• Criar estratégias de fidelização e relacionamento.

A marca pode definir diferentes regras para cada campanha, adaptando a estratégia de Cashback aos seus objetivos comerciais.

Principais funcionalidades

Com o módulo de Cashback, a marca pode:

• Regras flexíveis: Personalizadas e configuradas pela marca 

• Cashback + Canais: Comunicações por diferentes canais

• Múltiplas promoções: Criações ilimitadas com base na estratégia da marca.

• Jornada Omnichannel: Lojas, E-commerce e aplicativo.

• Cashback + Super App: Informações de cashback nas mãos do vendedor.

• Flexibilidade de resgate: Regate pode ser realizado por loja.

• Estabelecer critérios para concessão determinando quais compras ou clientes podem receber o benefício;

• Definir o período de validade, estabelecendo até quando o Cashback poderá ser utilizado;

• Acompanhar os Cashbacks gerados, permitindo consultar os benefícios concedidos aos clientes;

Benefícios para a marca

O Cashback pode contribuir para diferentes estratégias de relacionamento e vendas, como:

• Incentivo à recompra: O benefício cria um motivo para que o cliente retorne à marca e realize uma nova compra.

• Fidelização de clientes: Ao oferecer benefícios personalizados, a marca pode fortalecer o relacionamento com sua base de clientes.

• Aumento da recorrência: O Cashback pode ser utilizado para estimular clientes a comprarem com maior frequência.

• Estratégias promocionais: A marca pode criar campanhas de acordo com diferentes objetivos comerciais, períodos e perfis de clientes.

• Fortalecimento do relacionamento:Além de incentivar uma nova compra, o Cashback permite que a marca ofereça uma experiência de benefício contínuo ao cliente.

O Cashback é uma ferramenta para transformar compras em oportunidades de relacionamento e recompra. Por meio de campanhas e regras personalizadas, a marca pode oferecer benefícios aos clientes e utilizá-los como parte de suas estratégias de fidelização e vendas.

Guia de Links

Separamos nesta etapa os principais links para ajudar você em todas as etapas de configuração e utilização do Cashback da Dito: