A Vitrine de Produtos é um módulo que permite criar recomendações automáticas e personalizadas de produtos nos e-mails, com base no comportamento real de cada consumidor. Seu principal benefício é aumentar engajamento e conversão ao exibir, em escala, exatamente os produtos que cada cliente demonstrou interesse em comprar. 

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador

Nesse artigo você vai encontrar:

Por que utilizar a Vitrine de Produtos?

Entenda os benefícios da funcionalidade e como ela ajuda a destacar produtos estratégicos para seus clientes.

Pré-requisitos para utilização

Confira o que é necessário para habilitar e utilizar a Vitrine de Produtos corretamente.

Como acessar o módulo?

Veja o passo a passo para localizar e acessar a Vitrine de Produtos na plataforma.

Boas práticas e recomendações

Dicas importantes para garantir melhor desempenho e resultados ao utilizar a Vitrine de Produtos.

Materiais de apoio

Acesse conteúdos complementares para aprofundar o uso da funcionalidade.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Vitrine de Produtos

Por que utilizar a Vitrine de Produtos?

A personalização 1:1 é uma das maiores alavancas de resultado em CRM, mas também um grande desafio operacional. A Vitrine de Produtos resolve esse problema ao automatizar recomendações em escala.

Principais benefícios:

• Comunicação altamente personalizada

• Maior taxa de cliques e conversão em comparação a campanhas genéricas

• Autonomia para o time de marketing, sem dependência técnica

• Melhor aproveitamento dos dados do CDP da Dito

Pré-requisitos para utilização

Antes de utilizar a Vitrine de Produtos, é necessário garantir duas configurações básicas:

Catálogo de produtos no formato XML

• Arquivo XML público no padrão Google Merchant

• Informações essenciais: ID do produto, nome, imagem, link, preço, preço promocional, disponibilidade e grupo do produto

• Atualização recomendada: pelo menos 1 vez ao dia, preferencialmente de madrugada

Tracking de eventos compatível

Os eventos enviados para a Dito devem conter o mesmo ID de produto presente no XML.

Exemplos:

• Carrinho Abandonado: evento adicionou-produto-ao-carrinho com propriedade id_produto

• Abandono de Navegação: evento acessou-produto ou visualizou-produto com propriedade id_produto

Como acessar o módulo?

Com os pré-requisitos atendidos:

• Acesse o menu Relacionar na plataforma Dito

• Clique na opção Vitrine

• Utilize o Gerador de Vitrines para configurar sua vitrine e gerar o código HTML

Passo a passo: como criar uma Vitrine de Produtos

A seguir, veja o processo completo para criar sua primeira vitrine dinâmica.

1.Acesse o Gerador de Vitrines

Selecione o modelo de recomendação
Escolha entre Carrinho Abandonado ou Abandono de Navegação.
Configure o layout do produto
Ajuste tipografia, cores, botões e componentes como preço promocional e tag de desconto.
Defina o grid de produtos
Escolha a quantidade de linhas e colunas (máximo de 6 produtos).

2.Gere o código HTML
Clique em Gerar código HTML e copie o código exibido.

3.Insira o HTML no e-mail
Cole o código no bloco de HTML do editor de e-mails da Dito.

Boas práticas e recomendações

• Utilize jornadas com recorrência customizada para evitar envios excessivos

• Recomendações de grid:

  • Carrinho Abandonado: 1 coluna x 3 linhas

  • Abandono de Navegação: 3 colunas x 2 linhas

• Evite alterar o layout com frequência, pois ele impacta todas as vitrines existentes

• Utilize descontos apenas em repiques ou segundos envios

• Teste os envios com consumidores internos

Materiais de apoio

• Artigo relacionado:O que é a Vitrine de Produtos e Porque contratar? 

• Artigo relacionado: Pré-requisitos para utilização da Vitrine de Produtos

•  Artigo relacionado:Glossário da Vitrine de Produtos: Entendendo o que é cada componente 

• Artigo relacionado: Como criar sua primeira Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado:Configurando um Intervalo de Tempo entre envios na Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado: Recuperando carrinhos abandonados com a Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado: Recuperando clientes que abandonaram a navegação no site com a Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado:Tutorial de compartilhamento do XML - Google Merchant

• Artigo relacionado:Tutorial de compartilhamento do XML - VTEX

Neste artigo, você aprendeu o que é a Vitrine de Produtos, em quais cenários utilizá-la e como configurá-la passo a passo. Com essa funcionalidade, é possível criar campanhas mais relevantes, personalizadas e com maior potencial de conversão, utilizando dados reais de comportamento dos consumidores. 

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs) 

Gostou, mas acha que algo pode melhorar?

Sua opinião é muito importante para nós! Se você tem alguma sugestão ou sentiu falta de algo neste módulo, queremos ouvir você.

Compartilhe suas ideias diretamente com nosso time de Produto através do link abaixo.

➡️ Acesse aqui o Portal de Ideias

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Vitrine de Produtos

1. A Vitrine de Produtos funciona sem XML de produtos?
R:Não. O XML é obrigatório, pois é a partir dele que os dados dos produtos são carregados e exibidos nas comunicações.

2. Consigo visualizar a vitrine após colar o HTML no e-mail?
R:Não imediatamente. O HTML utiliza variáveis dinâmicas, que só são preenchidas no momento do envio.

3. Quantos produtos podem ser exibidos em uma vitrine?
R:Até 6 produtos, definidos pela configuração de linhas e colunas do grid.

4. Posso usar a vitrine em campanhas pontuais?
R:Sim, mas a recomendação é utilizá-la em jornadas automatizadas para melhor controle de recorrência e performance.