A Vitrine de Produtos é um módulo que permite criar recomendações automáticas e personalizadas de produtos nos e-mails, com base no comportamento real de cada consumidor. Seu principal benefício é aumentar engajamento e conversão ao exibir, em escala, exatamente os produtos que cada cliente demonstrou interesse em comprar. 

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador

Nesse artigo você vai encontrar:

Por que utilizar a Vitrine de Produtos?

Entenda os benefícios da funcionalidade e como ela ajuda a destacar produtos estratégicos para seus clientes.

Pré-requisitos para utilização

Confira o que é necessário para habilitar e utilizar a Vitrine de Produtos corretamente.

Boas práticas e recomendações

Dicas importantes para garantir melhor desempenho e resultados ao utilizar a Vitrine de Produtos.

Materiais de apoio

Acesse conteúdos complementares para aprofundar o uso da funcionalidade.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Vitrine de Produtos

Por que utilizar a Vitrine de Produtos?

A personalização 1:1 é uma das maiores alavancas de resultado em CRM, mas também um grande desafio operacional. A Vitrine de Produtos resolve esse problema ao automatizar recomendações em escala.

Principais benefícios:

• Comunicação altamente personalizada

• Maior taxa de cliques e conversão em comparação a campanhas genéricas

• Autonomia para o time de marketing, sem dependência técnica

• Melhor aproveitamento dos dados do CDP da Dito

Pré-requisitos para utilização

Antes de utilizar a Vitrine de Produtos, é necessário garantir duas configurações básicas:

Catálogo de produtos no formato XML

• Arquivo XML público no padrão Google Merchant

• Informações essenciais: ID do produto, nome, imagem, link, preço, preço promocional, disponibilidade e grupo do produto

• Atualização recomendada: pelo menos 1 vez ao dia, preferencialmente de madrugada

Tracking de eventos compatível

Os eventos enviados para a Dito devem conter o mesmo ID de produto presente no XML.

Exemplos:

• Carrinho Abandonado: evento adicionou-produto-ao-carrinho com propriedade id_produto

• Abandono de Navegação: evento acessou-produto ou visualizou-produto com propriedade id_produto

• Produto baixou de preço: evento acessou-produto com propriedade do evento SKU

• Produtos recomendados: evento comprou-produto com propriedade do evento Nome e Item_group_ID

Materiais de apoio

• Artigo relacionado:O que é a Vitrine de Produtos e Porque contratar? 

• Artigo relacionado: Pré-requisitos para utilização da Vitrine de Produtos

•  Artigo relacionado:Glossário da Vitrine de Produtos: Entendendo o que é cada componente 

• Artigo relacionado: Como criar sua primeira Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado:Configurando um Intervalo de Tempo entre envios na Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado: Recuperando carrinhos abandonados com a Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado: Recuperando clientes que abandonaram a navegação no site com a Vitrine de Produtos 

• Artigo relacionado:Tutorial de compartilhamento do XML - Google Merchant

• Artigo relacionado:Tutorial de compartilhamento do XML - VTEX

Neste artigo, você aprendeu o que é a Vitrine de Produtos, em quais cenários utilizá-la e como configurá-la passo a passo. Com essa funcionalidade, é possível criar campanhas mais relevantes, personalizadas e com maior potencial de conversão, utilizando dados reais de comportamento dos consumidores. 

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre Vitrine de Produtos

1. A Vitrine de Produtos funciona sem XML de produtos?
R:Não. O XML é obrigatório, pois é a partir dele que os dados dos produtos são carregados e exibidos nas comunicações.

2. Posso usar a vitrine em campanhas pontuais?
R:Sim, mas a recomendação é utilizá-la em jornadas automatizadas para melhor controle de recorrência e performance.