O Google anunciou a descontinuação do Universal Analytics, substituindo-o pelo Google Analytics 4 (GA4). Este artigo explica o que é o GA4, como a Dito está se preparando para essa migração e como você pode garantir a compatibilidade da sua integração.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de E-commerce, Profissional de CRM.

Recentemente, o Google anunciou que a versão padrão do Google Analytics (Universal Analytics) deixará de processar novos dados em 2023. A partir de 1º de julho de 2023, o Google Analytics 4 será a única ferramenta disponível para rastrear a atividade de um site.

A nova versão traz uma série de melhorias e foi projetada para ajudar empresas e profissionais de marketing com mais resultados importantes, incluindo a unificação de dados entre plataformas e o fornecimento de dados de clientes após a aquisição.

O que é o Google Analytics 4?

O GA4 (Google Analytics 4) é a próxima geração do Analytics, que irá coletar dados com base em eventos de sites e apps e está focado em fornecer mais informações durante todo o ciclo de vida da jornada do cliente, incluindo seu nível de engajamento, monetização e retenção.

A plataforma também oferece mais acesso aos insights de aprendizado de máquina (machine learning) e análise de ciência de dados, ferramentas que anteriormente estavam disponíveis apenas no Google Analytics 360 de nível empresarial. Um dos principais motivos para essa atualização diz respeito a mudanças no comportamento do consumidor, que hoje tem uma experiência fragmentada que envolve vários dispositivos e plataformas, além das mudanças significativas nas políticas de privacidade online.

Quando migrar para o Google Analytics 4?

Por enquanto, clientes Dito não precisam fazer qualquer ação em relação a essa migração. Orientamos que se mantenha o uso da Universal Analytics para que as contas integradas à Dito funcionem corretamente.

Não se preocupe, nós já estamos trabalhando para que seja feita a adequação à nova versão e, assim que o ambiente esteja pronto para a mudança, sem que ocorra prejuízo para a integração, todos os clientes serão informados com antecedência.

Como criar uma propriedade compatível com a Dito (Universal Analytics)

Propriedades novas no Google Analytics já são criadas com a nova versão do GA (GA4), porém existe uma opção ainda compatível com a versão antiga (Universal Analytics - UA). Veja como configurar:

Importante: Utilizando a primeira opção (Imagem 2) são criadas duas contas, uma GA4 e outra UA e ambas ficam sincronizadas.

Se a versão UA já foi utilizada anteriormente, vocês podem verificar a lixeira (Trash Can) e validar se a propriedade UA equivalente à GA4 pode ser restaurada:

Neste link temos o passo a passo de como criar uma Propriedade Nova (GA4), vinculada a uma Propriedade Legada (UA).

Qualquer dúvida sobre o Google Analytics, entre em nosso chat ao vivo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Preciso fazer alguma coisa agora para migrar para o GA4 na Dito?

Resposta: Não. Por enquanto, clientes Dito não precisam realizar nenhuma ação. Orientamos que mantenha o uso do Universal Analytics para que as contas integradas à Dito funcionem corretamente. Avisaremos com antecedência quando a migração for necessária.

2. Pergunta: O que acontece se eu já criei uma propriedade GA4 sem a opção de criar uma do Universal Analytics junto?

Resposta: Se sua propriedade GA4 foi criada sem a propriedade UA correspondente, você pode verificar a lixeira ("Trash Can") da sua conta do Google Analytics para ver se uma versão UA foi excluída e pode ser restaurada. Caso contrário, o ideal é criar uma nova propriedade seguindo as orientações do artigo para garantir a compatibilidade com a Dito.

3. Pergunta: A Dito vai parar de funcionar com o fim do Universal Analytics?

Resposta: Não. Nossa equipe já está trabalhando para adequar a plataforma à nova versão do Google Analytics. A integração será atualizada para o GA4 antes do prazo final, garantindo que não haja prejuízos para os nossos clientes. Todas as atualizações serão comunicadas com antecedência.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)