Atualmente, a marca já tem a capacidade de configurar deeplinks nas campanhas enviadas pela Dito, sendo possível passar parâmetros e capturar esses dados no aplicativo para repassá-los ao Google Analytics. Contudo, para que isso funcione, a marca precisa implementar essa mecânica do lado do seu aplicativo, pois diferente de um site, o app demanda desenvolvimento para identificar a origem do tráfego. Este artigo explica os conceitos e cenários envolvidos nesse processo.

• Nível de Acesso: Administrador(a) e Administrador(a) de Dados.
  Persona: Analista de CRM, TI.

Conceito Básico

Quando uma campanha de mobile push é enviada com um deeplink, esse link normalmente executa uma de duas ações:

• Abre uma tela específica dentro do app (ex: /produto/123), ou

• Redireciona para uma URL externa, como uma landing page web.

As UTMs (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.) servem para o Google Analytics identificar a origem do tráfego. O ponto-chave é que o Google Analytics tradicional (GA4) só coleta UTMs em URLs web (HTTP/HTTPS). Se o deeplink for um link profundo (ex: meuapp://produto/123?utm_source=push), o GA4 não vai capturar essa informação automaticamente.

Três Cenários Comuns

A seguir, são analisados três cenários para demonstrar como o rastreamento funciona em cada um.

Cenário 1: Deeplink abre uma página web

• Sim, UTMs funcionam normalmente.
  
  

• Exemplo: https://meusite.com/produto/123?utm_source=mobile_push&utm_medium=push&utm_campaign=promo_outubro
  
  

• → O GA4 vai registrar a origem, meio e campanha normalmente.

Cenário 2: Deeplink abre diretamente o app

• UTMs funcionam apenas se o app as coletar e enviar manualmente ao GA4 ou Firebase Analytics.
  
  

• Exemplo: meuapp://produto/123?utm_source=mobile_push&utm_medium=push&utm_campaign=promo_outubro
  
  

• Nesse caso, é necessário que:

  1. O app intercepte esses parâmetros (utm_source, etc.);

  2. O app envie um evento para o Firebase Analytics (ex: push_open com esses parâmetros);

  3. O Firebase pode então sincronizar com o GA4, preservando a atribuição.
     
     

• Em resumo: o tracking funciona, mas depende da implementação no app.

Cenário 3: Deeplink universal (com fallback)

• Esse é o ideal. Com links universais (iOS) ou app links (Android), é possível ter uma estrutura como esta:
  
  

• Exemplo: https://meusite.com/promo?utm_source=mobile_push&utm_medium=push&utm_campaign=promo_outubro
  
  

• O comportamento será:

  • Se o app estiver instalado → abre direto o app.

  • Se não estiver → abre o site web.
    
    

• O GA4 consegue rastrear o tráfego web, e o app pode capturar as UTMs se estiver preparado para isso.

Boas Práticas

Para garantir uma coleta de dados precisa, recomenda-se seguir estas práticas:

• Use UTMs em todos os links externos.

• Padronize os parâmetros (ex: utm_source=mobile_push, utm_medium=push, utm_campaign=<nome>).

• No app, implemente um "parser" de UTMs para enviar os dados ao Firebase.

• Teste os cenários com e sem o app instalado.

• Considere usar ferramentas intermediárias (ex: Firebase Dynamic Links, Branch.io, Adjust, Appsflyer) — elas fazem essa ponte entre deeplink e atribuição automaticamente.

Materiais de Apoio

• O que é Mobile Push e como funciona
• Como integrar e configurar o canal de Mobile Push
• Glossário de Métricas - Mobile Push

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Por que minhas campanhas de push não aparecem com a origem correta no Google Analytics (GA4)?
Resposta: O Google Analytics foi projetado para rastrear URLs da web (HTTP/HTTPS) nativamente. Se o deeplink da sua campanha de push aponta diretamente para uma tela do aplicativo (ex: meuapp://produtos), o GA4 não consegue capturar os parâmetros UTM (como utm_source e utm_campaign) automaticamente. Para que esses dados sejam registrados, o próprio aplicativo precisa ser desenvolvido para "ler" esses parâmetros e enviá-los manualmente ao Google Analytics.

2. Pergunta: As UTMs nunca funcionam em campanhas de push?
Resposta: Elas funcionam, mas depende do tipo de link utilizado: se o link for para uma página web, funcionam perfeitamente; se o link for direto para o app, só funcionam se a equipe de desenvolvimento implementar uma lógica para capturá-las; se for um Link Universal/App Link, o rastreamento funciona no site e pode funcionar no app se a mesma lógica de captura for implementada.

3. Pergunta: O que, exatamente, a equipe de desenvolvimento precisa fazer no aplicativo para o rastreamento funcionar?
Resposta: A equipe precisa implementar duas etapas: 1. Interceptar os Parâmetros: o app deve ser capaz de "ler" e extrair os parâmetros UTM do deeplink. 2. Enviar um Evento: após capturar os parâmetros, o app deve enviar um evento personalizado para o Firebase Analytics (que se conecta ao GA4), incluindo os parâmetros UTM como informações desse evento.

4. Pergunta: Qual é a melhor prática ou o tipo de link ideal para usar em campanhas de push?
Resposta: A melhor prática é utilizar Links Universais (iOS) ou App Links (Android). Esses links funcionam como uma URL de site padrão, mas têm a inteligência de abrir o aplicativo se ele estiver instalado. Isso garante a melhor experiência para o usuário e oferece um "fallback" para o site (garantindo o rastreamento web) caso o usuário não tenha o app.

5. Pergunta: Existem ferramentas que podem simplificar esse processo de rastreamento?
Resposta: Sim. Ferramentas de atribuição e deeplinking como Firebase Dynamic Links, Branch.io, Adjust e Appsflyer são especializadas nisso. Elas gerenciam a complexidade dos deeplinks e fazem a "ponte" entre o clique no push e a atribuição correta no Google Analytics de forma mais automatizada.

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