A funcionalidade de Priorização de Promoções permite organizar as campanhas de cashback de forma estratégica, garantindo que a promoção mais relevante seja aplicada quando múltiplas ofertas estiverem ativas. Com isso, o sistema evita conflitos entre promoções e assegura uma experiência de compra justa e transparente para o cliente. 

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador

ÍNDICE

• Passo a Passo
  • Passo 1 – Acesse a lista de promoções ativas
  • Passo 2 – Selecione a opção “Priorização de promoções”
  • Passo 3 – Organize as promoções conforme a prioridade desejada
    • 1. Arrastando as promoções (Drag and Drop)
    • 2. Alterando a enumeração da linha
  • Exemplo prático
  • Dica de boas práticas
• FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Priorização de Promoções

Passo a Passo

A seguir, veja como configurar a priorização de promoções dentro do módulo de cashback.

Passo 1 – Acesse a lista de promoções ativas

Acesse o produto de Cashback no painel da sua marca e localize a lista de promoções ativas.

Passo 2 – Selecione a opção “Priorização de promoções”

Clique em Priorização de promoções para visualizar todas as campanhas atualmente ativas.

Passo 3 – Organize as promoções conforme a prioridade desejada

Há duas formas de realizar essa organização:

1. Arrastando as promoções (Drag and Drop)

Clique e arraste as promoções para reorganizá-las.
A promoção posicionada no topo da lista será considerada a mais prioritária, e as demais seguirão em ordem decrescente.

2. Alterando a enumeração da linha

Outra opção é editar o número exibido ao lado de cada promoção.

Ao mudar o número, a promoção é automaticamente reposicionada na lista, refletindo a nova ordem de prioridade.

Confira abaixo o GIF demonstrando todo o processo de forma completa e detalhada:

Exemplo prático

Imagine que sua marca tenha as seguintes promoções ativas:

• 10% de cashback em todas as compras

• 15% de cashback na categoria Calçados

Se ambas estiverem válidas e o cliente comprar um par de tênis, apenas uma promoção será aplicada.

Ao definir a promoção de Calçados como mais prioritária, o cashback de 15% será gerado, enquanto a promoção geral será ignorada nesse caso.

Dica de boas práticas

Recomenda-se revisar a ordem de prioridade sempre que novas promoções forem criadas, garantindo que as regras de cashback continuem funcionando conforme o planejado.

CONCLUSÃO

A funcionalidade de Priorização de Promoções assegura que o cashback seja aplicado corretamente quando múltiplas promoções estão ativas, evitando duplicidade e garantindo uma experiência justa e transparente para o cliente. 

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Priorização de Promoções

1.O que acontece se eu não definir uma prioridade entre promoções?
Resposta: Caso não haja prioridade configurada, o sistema pode aplicar a primeira promoção encontrada, podendo gerar resultados inesperados no cálculo do cashback.

2.Posso mudar a prioridade de promoções já ativas?
Resposta: Sim! É possível reordenar as promoções a qualquer momento, sem necessidade de pausá-las.

3.Há limite de promoções que posso priorizar?
Resposta: Não há limite. Todas as promoções ativas podem ser organizadas na ordem desejada.

4.O cliente é informado sobre qual promoção foi aplicada?
Resposta: Sim. A promoção válida e aplicada será exibida no histórico de cashback do cliente.