As tags são marcadores que ajudam a organizar, separar e facilitar a busca por suas notificações. Utilizá-las economiza tempo e melhora a organização de suas campanhas na Dito.

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  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Como usar tags para organizar e buscar campanhas

Ao criar uma notificação de qualquer tipo (e-mail, SMS, etc.) na plataforma Dito, você tem a opção de inserir tags. Essa opção aparece na primeira tela de configuração da sua notificação. Se você tem dúvidas sobre como criar notificações, pode consultar nosso artigo sobre o tema.

O que são as tags?

Tags nada mais são do que marcações. Na Dito, elas servem para marcar suas notificações, separá-las e facilitar sua busca, economizando tempo e melhorando a organização de suas notificações.

Por exemplo, se você cria notificações de desconto e promoções e quer marcá-las, pode utilizar uma tag chamada "desconto" para marcar as notificações de desconto, e outra tag chamada "promocoes", para marcar as notificações de promoção. Posteriormente, se necessitar, poderá procurar pela tag "desconto" e encontrará todas as notificações marcadas com ela.

Como inserir tags em uma notificação

1. Localize o campo 'Tags' na lateral direita da tela, na primeira etapa de configuração da notificação.

2. Digite o nome da tag e pressione a tecla 'Enter'. O sistema exibirá as tags já existentes para seleção ou criará uma nova.

Como buscar por tags

1. Acesse a tela de 'Resultados de Canais'.

2. Preencha o campo 'Tags' no filtro de busca com a tag que deseja encontrar para visualizar todas as notificações associadas.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Existe um limite de tags que posso criar ou usar em uma notificação?
Resposta: Não há um limite predefinido para a quantidade de tags que você pode criar. No entanto, para manter a organização, recomendamos criar um padrão e evitar tags duplicadas ou muito similares (ex: 'promo' e 'promocao').

2. Pergunta: Posso editar ou excluir uma tag depois de criada?
Resposta: As tags são criadas dinamicamente ao serem usadas. Para remover uma tag de uma notificação, basta clicar no 'x' ao lado dela. A tag deixará de existir no sistema se não estiver associada a nenhuma outra notificação.

3. Pergunta: As tags são visíveis para os clientes que recebem a notificação?
Resposta: Não, as tags são marcadores internos para uso exclusivo da sua equipe. Elas servem apenas para organização e filtragem dentro da plataforma Dito e não são exibidas aos consumidores.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)