Login no Super App por reconhecimento facial

O Dito Agenda agora utiliza reconhecimento facial para garantir mais segurança e agilidade no acesso de vendedores e gerentes.

Como responsável pelo CRM, você não precisa cadastrar seu rosto, mas tem um papel importante no suporte aos gerentes em casos de reset de acesso.

Como funciona

• Vendedores e gerentes agora acessam o app pelo reconhecimento facial.

• No primeiro login, eles usam Código + Senha + Token único por marca para cadastrar o rosto.

• Nos acessos seguintes, usam Código + Senha + Facial.

Gestão de acesso de gerentes

Se um gerente tiver problema para entrar com o reconhecimento facial, o reset do login é feito exclusivamente pelo responsável pelo CRM dentro do app.dito (gestão de usuários).

Existem duas opções que podem ser acionadas na ficha de cada gerente:

Gerar PIN para redefinir reconhecimento facial do gerente

Use esta opção quando o gerente não conseguir logar pelo facial e precisar refazer o cadastro:

1. Certifique-se de que o gerente solicitou a redefinição

2. Acesse a ficha do gerente no app.dito, pela tela de Configurações > Lista de Vendedores.

3. Clique em “Redefinir reconhecimento facial do gerente”.

4. Clique no botão verde "Redefinir Facial" e confirme.

5. Copie o PIN gerado (validade 24h) e envie para o gerente.

6. O gerente faz login com Código + Senha + PIN e refaz o cadastro facial.

Gerar PIN para acesso temporário sem reconhecimento facial

Use esta opção somente em casos excepcionais, quando nem o recadastro do facial funciona. É um método alternativo até o problema ser resolvido:

1. Certifique-se de que o gerente solicitou o acesso temporário.

2. Acesse a ficha do gerente no app.dito, pela tela de Configurações > Lista de Vendedores.

3. Clique em “Redefinir o reconhecimento facial do gerente”.

4. Clique no botão vermelho "Acesso ao Pin Temporário" e confirme clicando em "Gerar pin mesmo assim"

5. Copie o PIN gerado (validade 24h) e envie para o gerente.

6. O gerente faz login com Código + Senha + PIN, sem reconhecimento facial.
   
   

Pontos importantes

• Cada PIN gerado tem validade de 24 horas.

• O responsável pelo CRM só gera PINs para gerentes; os gerentes continuam responsáveis por gerar PINs para vendedores.

• Sempre confirme a solicitação antes de gerar o PIN.

• Esse processo mantém o controle de acessos seguro e evita uso indevido das credenciais.

• Esse PIN vence toda segunda-feira. Um mesmo PIN poderá ser usado várias vezes dentro do tempo de duração da sessão (7 dias). Ou seja, se o vendedor deslogar, ele poderá logar novamente com o mesmo PIN dentro da semana.

Nos links abaixo temos o passo a passo que deverá ser feito pelos gerentes e vendedores:

Gerentes > Clique aqui 

Vendedores > Clique aqui