Login no Super App por reconhecimento facial para Vendedores

Agora o Super App está com um novo fluxo de login com reconhecimento facial para garantir mais segurança e praticidade.

Este guia vai mostrar, passo a passo, como você – vendedor – deve acessar o app para realizar o seu login/cadastro.

Quem deve usar

• Nível de Acesso: Vendedores

• Persona: Todos os vendedores que acessam o Super App do Agenda em dispositivos móveis ou desktop (com webcam).
  O reconhecimento facial funciona em dispositivos iOS e Android nas versões atualmente suportadas.
  

Primeiro acesso 

Vendedores que já acessaram o Super App antes:

No primeiro login com uso do reconhecimento facial, será necessário cadastrar seu rosto. O fluxo funciona assim:

1. Abra o Super App..

2. Digite seu Código + Senha (igual ao processo antigo).

3. Use o PIN único da marca:

   1. O PIN será fornecido pelo gerente de loja.

   2. Ele é gerado apenas para o primeiro acesso e não será reutilizado.

   3. O PIN tem um período de validade de 72 horas.

4. Após inserir o PIN, você será direcionado automaticamente para a tela de cadastro facial.

5. Conceda permissão para acesso à câmera.

6. Enquadre seu rosto na câmera frontal e siga as instruções para salvar.

7. Pronto! Seu rosto estará cadastrado e você poderá usar o login facial nos próximos acessos.

8. Para acessar, faça o login novamente, já utilizando o reconhecimento facial.

Vendedores que irão acessar o Super App pela primeira vez:

Diferentemente de um vendedor antigo, no primeiro acesso ao Super App, você não precisará de PIN. Portanto, o fluxo será o mesmo, porém, sem a etapa de PIN:

1. Abra o Super App.

2. Digite seu Código + Senha (igual ao processo antigo).

3. Você será direcionado automaticamente para a tela de cadastro facial.

4. Enquadre seu rosto na câmera frontal e siga as instruções para salvar.

Pronto! Seu rosto estará cadastrado e você poderá usar o login facial nos próximos acessos.

A partir do segundo acesso

Nos logins seguintes:

1. Abra o Super App.

2. Digite seu Código + Senha .

3. Conceda permissão para acesso à câmera (caso ainda não tenha).

4. Na próxima etapa, você irá registrar o facial e o app fará automaticamente a verificação.

5. Assim que o reconhecimento for confirmado, você acessará o app.

Reset ou problemas no login facial

Se você tiver problemas e não conseguir acessar com o reconhecimento facial:

1. Tente até 5 vezes.

2. Se persistir, peça ao gerente para gerar um novo PIN na sua ficha no acesso dele ao Super App.

3. Volte a logar com Código + Senha + PIN para refazer o cadastro facial.

Caso o problema continue, existe um PIN especial com validade maior (gerado pelo gerente) que pode ser usado como método de login temporário até o reconhecimento facial voltar a funcionar. Porém, neste método existem alguns pontos de atenção, considerando que não é o método apropriado e sim temporário. Sendo eles:

• Este PIN tem um período de expiração de 10 minutos a partir do momento que for gerado pelo gerente e só pode ser utilizado uma vez.

• Quando este tempo exceder, você precisará solicitar um novo PIN ao Gerente, caso o cadastro do facial persista com erro.

• O tempo de sessão do login por PIN é de 24 horas. Após este período, será necessária uma nova autenticação.

Requisitos importantes

• Dispositivo com câmera frontal (mobile) ou webcam (desktop).

• Ambiente iluminado para capturar o rosto.

• O sistema não aceita fotos ou vídeos – apenas rostos reais em tempo real.

• O reconhecimento facial identifica diferentes pessoas, permitindo que vários vendedores usem o mesmo dispositivo.

Dicas para um acesso rápido

• Certifique-se de que a câmera não esteja obstruída.

• Faça o cadastro facial em um ambiente bem iluminado.

• Mantenha o rosto centralizado no enquadramento.