O Dito Agenda utiliza reconhecimento facial para aumentar a segurança e facilitar o acesso.

Este guia mostra, passo a passo, como você – gerente – deve acessar o app e gerenciar PIN dos vendedores.

Para quem é este artigo? 

• Nível de Acesso: Gerentes
  Persona: Todos os gerentes que acessam o Dito Agenda em dispositivos móveis ou desktop (com webcam).

Como realizar o primeiro acesso 

Gerentes que já acessaram o Super App antes:

No primeiro login, será necessário cadastrar seu rosto. O fluxo funciona assim:

1. Abra o app Dito Agenda.

2. Digite seu Código + Senha (igual ao processo antigo).

3. Use o PIN único por marca:

   • O PIN é o mesmo modelo usado para vendedores, fornecido pela marca.

   • Ele é gerado apenas para o primeiro acesso e não será reutilizado.

   • O PIN tem um período de validade de 96 horas.

4. Após inserir o PIN, você será direcionado automaticamente para a tela de cadastro facial.

5. Conceda permissão para acesso à câmera.

6. Enquadre seu rosto na câmera frontal e siga as instruções para salvar.

7. Pronto! Seu rosto estará cadastrado e você poderá usar o login facial nos próximos acessos.

8. Para acessar, faça o login novamente, já utilizando o reconhecimento facial.

Gerentes que irão acessar o Super App pela primeira vez:

Diferentemente de um gerente antigo, no primeiro acesso ao Super App, você não precisará de PIN. Isso porque seu código é novo e seguro. Portanto, o fluxo será o mesmo, porém, sem a etapa de PIN:

1. Abra o Super App.

2. Digite seu Código + Senha (igual ao processo antigo).

3. Você será direcionado automaticamente para a tela de cadastro facial.

4. Enquadre seu rosto na câmera frontal e siga as instruções para salvar.

Pronto! Seu rosto estará cadastrado e você poderá usar o login facial nos próximos acessos.

Como funciona a partir do segundo acesso

Passo a passo para os logins seguintes:

1. Abra o Super App.

2. Digite seu Código + Senha .

3. Conceda permissão para acesso à câmera (caso ainda não tenha).

4. Na próxima etapa, você irá registrar o facial e o app fará automaticamente a verificação.

5. Assim que o reconhecimento for confirmado, você acessará o app.

Requisitos importantes para o funcionamento do acesso

• Dispositivo com câmera frontal (mobile) ou webcam (desktop).

• Ambiente iluminado para capturar o rosto.

• O sistema não aceita fotos ou vídeos – apenas rostos reais em tempo real.

• O reconhecimento facial identifica diferentes pessoas, permitindo que vários usuários usem o mesmo dispositivo.

Dicas para um acesso rápido

• Certifique-se de que a câmera não esteja obstruída.

• Faça o cadastro facial em um ambiente bem iluminado.

• Mantenha o rosto centralizado no enquadramento.

O reconhecimento facial funciona em iOS e Android nas versões atualmente suportadas.

Material de apoio

• Artigo: Login no Super App por reconhecimento facial
• Artigo: Login no Super App por reconhecimento facial para Vendedores
  
• Artigo: Como identificar o código do vendedor no SuperApp

FAQ – Perguntas Frequentes 

1- Qual o principal benefício de utilizar o reconhecimento facial? 

Ele garante mais segurança e agilidade no acesso ao Super App da Dito.

2- É necessário digitar a senha em todos os acessos após a ativação? 

Não, após a ativação e confirmação, o login é realizado automaticamente através da biometria facial nos próximos acessos.

3- O reconhecimento facial substitui totalmente o login com usuário e senha?

Não necessariamente. O reconhecimento facial funciona como uma camada adicional de autenticação, facilitando o acesso ao aplicativo. Em alguns casos, o login tradicional pode ser solicitado novamente por questões de segurança ou configuração.

4 - Por que utilizar reconhecimento facial no login do Super App?

O reconhecimento facial oferece mais praticidade e segurança, reduzindo a necessidade de digitar credenciais e diminuindo o risco de acessos não autorizados. Métodos biométricos são amplamente utilizados justamente para reforçar a proteção de sistemas e dados sensíveis.

5 - O que fazer se o reconhecimento facial não funcionar no momento do login?

Caso o reconhecimento facial não seja validado, recomenda-se verificar se:

• a câmera do dispositivo está funcionando corretamente;

• o ambiente possui boa iluminação;

• o rosto está enquadrado corretamente na tela;

• não há acessórios ou obstáculos cobrindo o rosto.

Se o problema persistir, o usuário pode utilizar o método de login alternativo ou acionar o suporte.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)