Resgate do cashback pelo SuperApp

O processo de resgate de um cashback em loja física pode ser realizado pelo vendedor ou caixa pelo SuperApp Dito.

Nesse processo é possível:

• Identificar o saldo que o cliente possui.

• De forma automática visualizar diferentes informações sobre o resgate:

  • Valor do cashback que o cliente pode resgatar na compra;

  • Regra de resgate configurada pelo head office;

  • Valor da compra para resgate integral do cashback.

• Trabalhar com uma camada de segurança utilizando o Token de Resgate.

• Confirmar a realização do resgate.

Observações: 

• A opção de consulta de saldo fica disponível para todas as marcas que usam o Dito Cashback. A penas o resgate é restrito às marcas que usam o SuperApp como método de resgate.

• Gerentes também conseguem consultar e resgatar cashback

Veja abaixo o processo completo de resgate:

Cliente vai a loja para realizar uma compra

Vendedor busca no App do Agenda Dito pelo CPF/telefone do cliente se ele tem cashback para resgatar:

Tendo saldo, vendedor clica em calcular desconto e preenche o valor da compra. Depois clica para “continuar”

Cliente informa ao vendedor o Token recebido via SMS. Caso ele não se lembre vendedor pode reenviar clicando no botão da sua tela.

Vendedor digita o Token no aplicativo do agenda para seguir.

Vendedor lança o desconto no PDV com o Token e na categoria de desconto marca a opção “cashback”.

Após finalizar a venda no PDV o vendedor volta no Agenda Dito e conclui a aplicação do Cashback por lá.

IMPORTANTE: O resgate só pode ser feito após o vendedor buscar o cliente pelo campo de busca do Agenda, consultando a ficha diretamente por uma campanha só exibe a opção de visualizar o saldo.