A tela de Monitoramento de Integrações é o painel central para acompanhar a saúde das integrações de dados. Ela permite um diagnóstico rápido para identificar se as integrações estão funcionando e se os dados estão sendo recebidos corretamente.

• Nível de Acesso: Administrador, Administrador de Dados.
  Persona: Analista de CRM, Analista de E-commerce.

Como navegar e utilizar os filtros

Para personalizar a visualização das informações, utilize os filtros disponíveis na parte superior da tela.

• Período (intervalo de datas): Define o período exibido na seção de Visão Geral. Este filtro não impacta as seções de Eventos e Lista de eventos.
• Evento: Permite filtrar eventos específicos no gráfico e na Lista de eventos. Este filtro não altera a seção de Visão Geral.
• Limpar filtros: Remove todos os filtros que foram aplicados.
• Aplicar: Confirma os filtros selecionados. Clique nesta opção após fazer qualquer alteração para que ela seja aplicada.

Entendendo as seções da tela

A tela está dividida em três blocos principais:

• Visão Geral: Tabela com o status das integrações da marca, com um histórico de até 90 dias.

• Eventos: Gráfico de barras com a volumetria diária de dados recebidos nos últimos 7 dias.

• Lista de eventos: Tabela detalhada com o tipo de evento e a quantidade recebida por dia.

Como interpretar os dados e status

Visão Geral — Como ler a tabela

• Data e hora da extração: Indica o momento em que a integração iniciou a extração dos dados.
• Frequência de atualização: Mostra como a integração é atualizada, podendo ser periódica (agendada) ou em tempo real (via SDK ou API).
• Descrição da integração: Informa o tipo de integração (ex: arquivo, banco de dados) e a entidade (ex: consumidores, produtos).
• Status:Indica o resultado da execução da integração, que pode ser:
  • SUCESSO: A integração foi executada e finalizada sem erros.
  • FALHOU: A integração foi iniciada, mas terminou com erro. 

Sobre o campo de frequência

• Integrações periódicas são aquelas agendadas, como o envio de um arquivo diário ou a sincronização com um ERP.
• A frequência em Tempo real é utilizada para clientes que enviam dados através do SDK da Dito.

IMPORTANTE: Em alguns casos, quando ocorre um erro em integrações mais antigas, a informação pode não aparecer na tela. Isso acontece porque ainda não temos todos os detalhes desses erros disponíveis para exibição. Estamos trabalhando em melhorias para que, em breve, seja possível visualizar essas falhas com mais clareza. Se identificar algum comportamento inesperado, entre em contato com nosso time de atendimento via chat.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Para que serve a tela de Monitoramento de Integrações?
Resposta: Ela é o painel central para acompanhar a saúde das integrações de dados, servindo para identificar se as integrações estão funcionando e se os dados estão chegando.

2. Pergunta: O filtro de Período impacta todas as seções da tela?
Resposta: Não. O filtro de Período define o intervalo exibido apenas na seção de Visão Geral, mas não impacta as seções de Eventos e Lista de eventos.

3. Pergunta: O que significa o status FALHOU na tabela de Visão Geral?
Resposta: Significa que a integração foi iniciada, mas terminou com um erro durante sua execução.

4. Pergunta: Por que algumas falhas em integrações antigas podem não aparecer?
Resposta: Isso acontece porque os detalhes de erros de algumas integrações mais antigas ainda não estão disponíveis para exibição nesta tela.

5. Pergunta: Como funciona o campo de frequência "Tempo real"?
Resposta: O status de tempo real aparece para clientes que utilizam o SDK da Dito para o envio de dados, indicando que os eventos são processados assim que são recebidos.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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