A integração da Dito com o Google Analytics (GA) permite acompanhar o comportamento dos usuários e monitorar o desempenho de campanhas, unificando dados de receita, transações e ticket médio diretamente na plataforma.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de E-commerce.

Como integrar com a Dito para acompanhar métricas

Visão Geral: Acompanhamento de Métricas

A integração do Google Analytics (GA) na Dito permite acompanhar, de forma prática, as métricas de receita, transações e ticket médio calculadas pelo GA, sem a necessidade de acessar a ferramenta diretamente ou gastar tempo aplicando diversos filtros.

Para isso, a Dito analisa o utm_id das suas campanhas de e-mail e SMS, consolidando os resultados e exibindo uma visão geral das métricas no período escolhido.

Na tabela de performance que exibe as campanhas, você também pode analisar a métrica de receita (Last Click) atribuída a cada campanha, facilitando a avaliação do impacto individual de cada ação.

Processo de Integração

Para configurar a propriedade do GA que a Dito deve consumir, siga os requisitos e passos abaixo.

Requisitos para integração e definição da propriedade:

• Ter a permissão de “Editor” no Google Analytics da sua marca.
• Ter a permissão de “Administrador” na Dito.

Requisitos para apenas visualizar as métricas:

• Ter a permissão de “Visualizador” no Google Analytics da sua marca.

Com a credencial do Google Analytics em mãos, siga os passos:

1. Acesse a seção Google nas Configurações da Dito.

2. Clique em Sincronizar minha conta Google.

3. Siga o processo de autenticação para concluir a integração.

4. Selecione a propriedade do Google Analytics que corresponde aos dados do seu e-commerce.

5. Clique em Sincronizar dashboard para salvar a definição.

Você também pode iniciar este processo através do relatório de Resultados de Canais.

Pontos Importantes

Para garantir a integridade dos dados, observe as seguintes regras:

Acesso Individualizado: A integração é vinculada ao usuário. Se você integrou, apenas você verá os dados do GA na Dito. Outros colaboradores devem realizar o mesmo processo em suas contas.

Histórico de Dados: As métricas consolidadas estão disponíveis apenas para períodos a partir de 06/01/2025. Informações de períodos anteriores não estão disponíveis devido a ajustes realizados na funcionalidade em 05/01/2025.

Uso de Encurtadores Externos: Caso sua marca envie campanhas de SMS sem utilizar o encurtador de links da Dito, pode ocorrer divergência entre os valores exibidos. Isso ocorre porque a Dito utiliza os parâmetros utm_id e utm_content para identificar e buscar informações no Google Analytics. Sem esses parâmetros, as métricas podem não ser retornadas corretamente.

Se você optar por usar outros encurtadores de links, é essencial configurar o utm_id com o seguinte formato para que a Dito exiba a receita do GA: seu-termo-customizado_[ID da campanha na Dito]_DitoCRM. Substitua [ID da campanha na Dito] pelo identificador da campanha e mantenha o formato exato, incluindo as letras maiúsculas em _DitoCRM.

Como Validar os Valores no Google Analytics

Caso deseje conferir se os números da Dito batem com o GA, siga este caminho dentro da plataforma do Google:

Passo 1: Acessar Relatórios

1. Acesse o menu Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego.

Passo 2: Filtrar Campanhas Dito

1. Clique em Adicionar filtro +.

2. Escolha a dimensão: ID da campanha da sessão.

3. Selecione o operador: Termina com.

4. Insira o valor: _DitoCRM e clique em Aplicar.

Passo 3: Agrupar por Campanha

Para organizar as métricas, altere a visualização do relatório:

1. Clique no botão + e adicione a opção ID da campanha da sessão como agrupamento.

Pronto! As métricas serão exibidas agrupadas pela identificação das campanhas da Dito, facilitando a análise e conferência.

Materiais de Apoio

Aplicando o filtro no Google Analytics para visualizar os valores de Last Click exibidos na Dito

Google Analytics 4: Entenda como funciona e como visualizar as atualizações

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Por que a receita registrada no Google Analytics é diferente da registrada na Dito?
Resposta: Porque a Dito atribui receita a uma campanha quando a compra ocorre após o recebimento da campanha, enquanto o GA atribui a compra à sessão que iniciou a interação ou a sessões anteriores, considerando regras de duração e inatividade.

2. Pergunta: A Dito e o GA usam a mesma lógica para atribuir receita às campanhas?
Resposta: Não. A Dito atribui receita com base no envio da campanha, enquanto o GA considera a sessão, duração da inatividade e origem do tráfego ao atribuir compras.

3. Pergunta: Onde posso visualizar os dados do GA4 integrados na Dito?
Resposta: Os dados podem ser visualizados diretamente na aba Resultados de Canais da Dito ou dentro da própria conta do Google Analytics, para verificar métricas como Last Click.

4. Pergunta: É possível sincronizar uma conta do GA4 com a Dito para extrair relatórios de receita?
Resposta: Sim, é possível sincronizar, mas é necessário que a conta tenha permissão de Administrador na Dito e esteja configurada como Editor na conta do Google.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)