Na Dito, a segurança e a organização do fluxo de trabalho são garantidas por Grupos de Permissões. Esses perfis definem o que cada colaborador pode ver ou editar, evitando erros operacionais e protegendo dados sensíveis.

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador, Administrador de Dados

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  Veja os assuntos abordados nesse artigo:

  
  

  • Visão geral das permissões de acesso na Dito
  • Estrutura de permissões na Dito
  • Materiais de Apoio
  • FAQ – Perguntas Frequentes 

    
    

Visão geral das permissões de acesso na Dito

Na Dito, é possível adicionar usuários com diferentes níveis de acesso, de acordo com suas atribuições e responsabilidades dentro da operação. Esses níveis permitem controlar o que cada usuário pode visualizar e executar dentro da plataforma.

Para adicionar novos usuários, é necessário possuir a permissão de administrador na Dito.

Estrutura de Permissões na Dito 

Administrador

Acesso: Total e irrestrito a todas as funcionalidades.
Ações: Criação, e gestão de outros usuários e configurações globais da conta.
Público-alvo: Gestores da operação.

Para habilitar a permissão de administrador de dados, verifique se alguém na marca já possui esse acesso; caso exista, essa pessoa poderá conceder a permissão. Caso contrário, é necessário acionar o suporte via chat.

Visualizador

Acesso: Consulta a todas as áreas da plataforma, incluindo dados de análise de base (tanto na tela de consumidores quanto dentro de segmentos).

Ações: Permite apenas visualização de informações, sem a possibilidade de incluir, editar, excluir, importar ou exportar dados.

Público-alvo: Usuários que precisam acompanhar e analisar dados sem interferir na operação, como gerentes e times de acompanhamento.

Resultados

Acesso: Visualização de relatórios de Varejo (lojas e vendedores) e dados de Agenda, Dedo-duro e CX.

Ações: Permite apenas consulta e análise de dados, sem a possibilidade de criação, edição ou exclusão de informações.

Público-alvo: Times de BI, analistas de marketing e planejamento que precisam acompanhar performance e extrair insights.

Supervisor de Lojas

Acesso: Gestão de vendedores e visualização de dados das lojas associadas ao usuário, incluindo relatórios de Varejo, Agenda e CX.

Ações: Permite acompanhar a performance de vendedores e unidades sob sua responsabilidade, com acesso operacional restrito aos grupos de lojas vinculados, sem a possibilidade de alterações estruturais fora desse escopo.

Público-alvo: Supervisores e gerentes de loja, que atuam no acompanhamento e gestão de times e unidades específicas.

Lojista

Acesso: Restrito aos dados de Varejo, Agenda, Dedo-duro e CX.
Ações: Focado na execução das tarefas diárias da loja.
Público-alvo: Gerentes de loja e equipes de linha de frente. 

Materiais de Apoio

• Artigo Relacionado: Como deletar fichas pela normas da LGPD
• Artigo Relacionado: Como cadastrar lojistas e franqueados nos Grupos de Lojas
• Artigo Relacionado: Adicionar novos administradores no dashboard da Dito

FAQ – Perguntas Frequentes 

1. Pergunta: Qual a diferença entre Administrador e Administrador de Dados?
 O Administrador possui acesso total à plataforma, incluindo configurações e gestão de usuários. Já o Administrador de Dados tem permissões específicas voltadas à gestão de dados sensíveis e conformidade com a LGPD, como exclusão e anonimização de dados. 

2. O que fazer caso a marca não tenha um Administrador de Dados ativo?
 Se não houver nenhum usuário com essa permissão, é necessário acionar o suporte via chat para solicitar a liberação. 

3. Usuários com permissão de Visualizador podem editar ou exportar dados?
 Não. O Visualizador possui acesso apenas para consulta de informações, sem a possibilidade de edição, inclusão, exclusão, importação ou exportação de dados. 

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)