Como deletar fichas pela normas da LGPD

Modificado em Qui, 17 Abr na (o) 8:15 PM

Agora ficou mais fácil e funcional, a própria marca pode deletar as fichas devido a LGPD, veja como.

Apresentamos uma nova funcionalidade no app.dito que permite a própria marca convidar ou editar um usuário, o acesso a exclusão de perfis para atender a LGPD.

?IMPORTANTE: O grupo de permissões "Administrador de Dados" foi criado para garantir que apenas pessoas estratégicas nas marcas possam realizar ações críticas relacionadas à governança de dados, como a exclusão de perfis para atender à LGPD.

  • Agora, ao convidar ou editar um usuário nas configurações do App.Dito, se a permissão do usuário for de "Administrador de Dados", essa permissão estará disponível também no grupo de permissões em "Gerenciar Permissões", permitindo que administradores de dados concedam essa permissão a outros usuários de forma direta.


Uma vez que esse "administrador de dados, seguir com a liberação dos usuários, basta seguir os passos abaixo:

Acesse o app.dito e vá para a seção LGPD localizada no canto superior direito da tela, ou em Configurações > LGPD > Excluir Perfis.


Ao clicar, você verá a seguinte tela:


Nesta tela, você poderá visualizar a quantidade total de solicitações e identificadores excluídos pela marca, assim como uma lista com todas as exclusões realizadas, incluindo:

  • Data

  • Código

  • Identificadores

  • Status

Para iniciar a exclusão de perfis, se o usuário tiver autorização, um botão "Excluir Perfis" aparecerá no topo do lado direito da tela. Clique neste botão.

Isso abrirá uma nova tela para o processo de exclusão, que ocorre em três etapas:

  • Identificação

  • Confirmação

  • Finalização


Informações importantes:

  • O usuário pode utilizar CPFs ou e-mails, não sendo necessário incluir ambos os dados da mesma pessoa.

  • É permitida a inclusão de vários CPFs e/ou e-mails para identificar os perfis que serão excluídos.

  • Não será realizada uma busca dos dados informados para exibir os perfis correspondentes; os campos serão livres para que o usuário informe qualquer tipo de dado e selecione vários.

  • Identificadores são os dados que a marca coloca para apagarmos da base. Cada identificador pode apagar mais de um perfil da base, mas não retornamos a quantidade de perfis para o usuário.

Após realizar a etapa acima será exibida uma lista dos dados informados pelo usuário, identificando se é um CPF ou um E-mail (dado informado na etapa anterior).

É importante revisar os dados e confirmar se deseja excluir todos os perfis correspondentes aos identificadores fornecidos.

Como se trata de uma ação delicada, será aberta uma nova planilha para uma segunda confirmação de exclusão.



Após seguir essas etapas de exclusão, uma confirmação da solicitação será exibida. É importante destacar que o processo não é imediato, e o processamento da solicitação pode levar algum tempo.

Caso ocorra algum erro de processamento, o usuário será informado para que possa tentar novamente.

É possível acompanhar o andamento do processo atualizando a lista de exclusões.

Agora ficou mais simples! Se precisar de nosso apoio, estamos disponíveis pelo nosso chat ao vivo! ?



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