A funcionalidade de cashback para produtos específicos permite que as marcas criem promoções direcionadas a determinados tipos, categorias ou coleções de produtos.

 Com isso, é possível oferecer benefícios mais personalizados e relevantes, alinhados às estratégias comerciais e ao perfil de compra dos clientes. 

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador

ÍNDICE

• Visão geral da funcionalidade
• Por que isso é importante
• Passo a Passo
  • Como configurar uma promoção baseada em informações de produto
  • Passo 1 – Acesse a criação de promoção
  • Passo 2 – Configure as condições por produto
  • Passo 3 – Defina os critérios da promoção
• Exemplo prático
• Pontos importantes
• Disponibilidade do cashback para o consumidor
• Dicas
• FAQ – Perguntas Frequentes sobre Cashback para produtos específicos

Visão geral da funcionalidade

A geração de cashback com base em informações de produto oferece maior flexibilidade e precisão nas campanhas.

As marcas podem definir promoções específicas, como destacar lançamentos, incentivar recompras ou evitar sobreposição de descontos.

Por que isso é importante

Com essa nova opção, é possível direcionar o cashback para itens estratégicos, aumentando o controle e a relevância das campanhas.

Essa segmentação ajuda as marcas a:

• Destacar produtos ou coleções específicas (ex: lançamentos ou linhas sazonais);

• Incentivar a recompra em categorias com menor giro;

• Excluir produtos em promoção, evitando sobreposição de benefícios.

Passo a Passo

Como configurar uma promoção baseada em informações de produto

Durante a criação da promoção de cashback, é possível adicionar condições baseadas nos atributos de produto integrados ao evento comprou-produto.

Esses atributos podem incluir:

• Categoria do produto (ex: Calçados, Moda Feminina, Eletrônicos);

• Tipo de produto (ex: Tênis, Bolsa, Relógio);

• Coleção (ex: Verão 2025);

• Marca ou fornecedor;

• Qualquer outra informação de produto disponível na integração.

Passo 1 – Acesse a criação de promoção

Acesse o módulo de promoções e selecione “Criar nova promoção de cashback”.

Passo 2 – Selecione a opção “ Gerar cashback ”

Passo 3 – Defina os critérios da promoção

Configure os filtros de acordo com a estratégia da marca.

Exemplo prático

Imagine que sua marca deseja incentivar a nova coleção de inverno, mas sem aplicar cashback em produtos remarcados.

Você pode criar duas regras dentro da mesma promoção:

• Gerar cashback de 15% para produtos cuja coleção = Inverno 2025;

• Excluir produtos com o atributo “em promoção = true”.

Assim, o cashback será aplicado apenas aos itens da coleção de inverno que não estão em promoção.

Pontos importantes

Para definir quais produtos devem gerar cashback, a Dito passa a considerar:

• O evento “comprou” (representa a compra completa);

• O evento “comprou-produto” (contém informações detalhadas de cada item comprado).

Essa leitura em dois níveis garante maior precisão, mas traz uma nova regra de processamento:

⚠️ O cashback será gerado com um delay de até 24 horas após a compra chegar na Dito.

Esse intervalo é necessário para garantir o processamento completo dos eventos antes da geração do cashback.

Disponibilidade do cashback para o consumidor

O cashback é disponibilizado com base na data da compra do cliente.

Por isso, recomenda-se um prazo mínimo de 1 dia de diferença entre a compra e a disponibilidade do benefício, assegurando o processamento completo.

Dicas

Verifique o delay no relatório:
Como o cashback é gerado com até 24 horas de atraso, ele pode não aparecer imediatamente após a compra, isso é esperado e garante precisão no cálculo.

Defina a prioridade das promoções:
Caso existam múltiplas promoções ativas, use a priorização para definir qual deve ser aplicada à compra.

CONCLUSÃO

Com o cashback baseado em informações de produto, sua marca ganha mais controle e flexibilidade para premiar clientes de forma estratégica e alinhada às campanhas de marketing.
 O resultado é uma operação mais inteligente e promoções mais eficazes. 

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre Cashback para produtos específicos

1.O cashback aparece imediatamente após a compra?
R:Não. O cashback é processado em até 24 horas após o recebimento completo dos eventos da compra.

2.Posso aplicar cashback em mais de uma categoria ao mesmo tempo?
R:Sim. É possível adicionar várias condições de produto dentro da mesma promoção.

3.E se houver mais de uma promoção ativa?
R:A promoção com maior prioridade será aplicada à transação.

4.Posso excluir produtos em promoção?
R:Sim. Basta adicionar a condição “em promoção = false” ao configurar sua regra.