A conciliação do cashback com o ERP garante que os valores resgatados pelo cliente sejam registrados corretamente, mantendo a conformidade fiscal e contábil e evitando o pagamento de impostos sobre valores incorretos.

• Nível de Acesso: Administrador
  Persona: Analista Contábil/Fiscal, Time de Integração

Como realizar a conciliação com o ERP para garantir conformidade fiscal e contábil

Contexto da conciliação com o ERP

Ao integrar o Dito Cashback com a VTEX, é essencial que o valor resgatado seja corretamente refletido no ERP da marca.

Sem esse registro correto:

• O ERP pode considerar o valor bruto da venda, desconsiderando o cashback;
• A empresa pode pagar impostos maiores do que os devidos;
• Podem ocorrer divergências em relatórios financeiros e contábeis.

Por isso, é indispensável que o time de implantação ou integração alinhe com o time contábil/fiscal como o cashback será tratado no ERP, garantindo conformidade tributária.

Como o fluxo funciona na prática

Na VTEX, o cashback é tratado como método de pagamento, e não como cupom ou desconto, para:

• Melhor experiência do consumidor: aplicação automática sem necessidade de inserir cupom;
• Limite de cupons: evita restrições técnicas de quantidade de cupons ativos;
• Tratamento contábil correto: na integração com o ERP, o valor deve ser tratado como desconto, garantindo que o imposto seja calculado sobre o valor líquido da venda.

Se o ERP receber apenas o valor total da venda, sem abatimento do cashback, a marca apura tributos incorretamente, gerando custos adicionais.

Recomendações da Dito

Para garantir o fluxo correto e em conformidade:

1. Alinhe com o time contábil/fiscal o registro do cashback como desconto;
2. Verifique o repasse das vendas da VTEX para o ERP, conferindo se o cashback está sendo considerado;
3. Confirme com parceiros de integração a execução correta do processo;
4. Garanta que credenciais e mapeamento de valores estejam configurados corretamente, mantendo a conciliação entre VTEX, Dito e ERP.

Registrar corretamente o cashback no ERP evita divergências financeiras, garante conformidade fiscal e proporciona uma melhor experiência para o cliente.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se o cashback não for registrado como desconto no ERP?
Resposta: A empresa pode pagar impostos sobre o valor total da venda, gerando custos adicionais e divergências nos relatórios contábeis.

2. Pergunta: O cashback é considerado cupom ou desconto na VTEX?
Resposta: Na VTEX, o cashback funciona como método de pagamento, mas deve ser tratado como desconto na integração com o ERP.

3. Pergunta: Quem deve alinhar o registro do cashback no ERP?
Resposta: O time de implantação ou integração deve alinhar com o time contábil/fiscal para garantir conformidade tributária.

4. Pergunta: É necessário ajustar a integração caso haja parceiros intermediários?
Resposta: Sim, é importante confirmar com qualquer parceiro responsável pelo repasse das vendas que o cashback seja tratado como desconto corretamente.

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