A edição manual de características de consumidores permite ajustar informações diretamente no perfil do consumidor na nova plataforma (app.dito), sem depender de integrações ou importações de CSV. Essa funcionalidade garante agilidade e autonomia para correções rápidas de dados. 

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.

Nesse artigo você vai encontrar:

Visão Geral da Edição de Características

Resumo rápido da funcionalidade que permite editar atributos do perfil do consumidor.

Quais dados podem ser editados?

Campos editáveis: identificação, contato, atributos comportamentais e preferências.

Como editar características principais

Passos rápidos para alterar campos essenciais (nome, e-mail, ID, status).

Como editar características extras

Como adicionar ou modificar atributos opcionais e personalizados do cliente.

Tratamento por tipo de dado

Regras de validação e formatação por tipo (texto, número, data, booleano).

Características reservadas

Campos protegidos que só administradores podem alterar ou que exigem integração.

Passo a Passo

Procedimento sequencial e recomendações para editar com segurança e auditoria.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Edição de Características

Visão Geral da Edição de Características

Agora é possível editar manualmente características dos consumidores diretamente no perfil do consumidor na nova plataforma. A visualização da alteração é imediata, mas sua propagação para outros produtos pode levar algum tempo.

Quais dados podem ser editados?

Características principais

Fixas e localizadas no lado esquerdo da tela:

• CPF/CNPJ

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Gênero

• Data de nascimento

• Cidade, Estado, País, CEP

Importante:

• Não é possível editar o nome da característica, apenas seu conteúdo.

• Não é possível excluir ou deixar campos principais em branco.

Características extras

Ficam na aba Características extras e variam conforme cada marca.

Como editar características principais

• Ao passar o mouse sobre uma característica, aparecerá o ícone de edição.

• Ao clicar, abre-se uma tela com o conteúdo atual.

• O botão Salvar só será habilitado após alteração.

• Ao salvar, o novo valor será registrado.

Como editar características extras

• Na aba Características extras, cada característica possui seu ícone de edição.

• O comportamento é igual ao das características principais.

• Após alterar e salvar, o novo conteúdo é aplicado ao consumidor.

Atenção: As mudanças podem levar algum tempo para refletir em segmentos e canais.

Tratamento por tipo de dado

• Texto: campo livre

• Número: aceita apenas números com ponto ou vírgula

• Data: campo específico para datas

• Gênero: se for valor padrão → select com Masculino/Feminino, se não → campo livre

Características reservadas

Geradas automaticamente pela Dito para cálculos e análises. Não podem ser editadas ou excluídas.

Lista de características não editáveis:

• propensao_compra

• propensao_compra_migracao

• propensao_compra_pontos

• rfm_category

• rfm_segment

• rfm_frequency

• rfm_recency

• rfm_monetary

• rfm_aov

• rfm_segment_previous_month

• rfm_segment_previous_year

• rfm_flg_year_group_change

• loja_preferencia

• vendedor_preferencia

• token_resgate_cashback

• total_saldo_cashback

• saldo_disponivel_prox_compra_cashback

• data_vencimento_prox_cashback

Passo a Passo

A seguir, veja como realizar a edição diretamente do perfil do consumidor.

1.Acesse o menu: Conhecer > Consumidores e selecione o consumidor desejado.

2.Localize a característica que deseja editar e passe o mouse sobre ela. 

3.Clique no ícone de edição para abrir a tela de edição. 

4.Altere o conteúdo e clique em Salvar. 

5.Para características extras, acesse a aba Características extras e repita o processo. 

Neste artigo, você aprendeu como editar manualmente as características principais e extras de um consumidor diretamente em seu perfil. Isso oferece mais autonomia, precisão e agilidade para manter os dados sempre atualizados. 

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs) 

Gostou, mas acha que algo pode melhorar?

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre Edição de Características

1.Posso excluir uma característica principal?

R:Não. Características principais não podem ser apagadas ou deixadas em branco.

2. Por que minha alteração não aparece imediatamente em Segmentos?

R:A atualização é imediata no perfil, mas pode levar alguns minutos para refletir em outras áreas.

3. Posso editar características reservadas?

R:Não. Elas são geradas automaticamente e não permitem manipulação.

4. Posso alterar o nome de uma característica?

R:Não. Apenas o conteúdo pode ser editado.