O Segmentos 2.0 permite que você selecione múltiplos itens durante a formação de uma regra, garantindo mais agilidade durante a criação. Aprenda como selecionar vários itens de uma só vez, individualmente ou a partir de um filtro de busca em seu segmento.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM

Como realizar a seleção múltipla de itens

Como funciona a seleção múltipla?

O separador lógico entre os itens selecionados é “OU”, permitindo adicionar mais pessoas a um segmento. Por exemplo, na regra abaixo, selecionamos "Belo Horizonte" e "Betim", somando o público das duas cidades na mesma regra: pessoas de Belo Horizonte OU Betim.

Além disso, agora é possível visualizar até 1024 itens em um resultado, seja pela sugestão direta ou no resultado de busca específica.

Limitação na quantidade de itens selecionados

Ao criar um segmento, não é possível selecionar mais de 1024 itens em uma mesma caixa de regra no Segmentos 2.0. Ao tentar selecionar mais de 1024 itens, uma mensagem de aviso é exibida, conforme mostrado abaixo:

A seleção de novos itens é desabilitada após alcançar 1024 itens, até que alguns itens sejam desmarcados.

Para lidar com essa limitação, recomendamos utilizar o operador "Contém" com um texto livre como alternativa. Por exemplo: Contém "relogio" ou Contém "camiseta". Isso permite considerar todos os itens que contêm o termo na propriedade selecionada, veja o exemplo abaixo:

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual é o operador lógico usado ao selecionar múltiplos itens em uma regra?
Resposta: O operador lógico padrão é "OU". Isso significa que, ao selecionar vários itens (como cidades ou produtos), o segmento incluirá contatos que correspondam a qualquer um dos itens selecionados, somando os públicos.

2. Pergunta: Existe um limite de itens que posso selecionar em uma única regra de segmento?
Resposta: Sim, existe uma limitação técnica de 1024 itens que podem ser selecionados em uma única caixa de regra no Segmentos 2.0.

3. Pergunta: Como posso segmentar um grupo de produtos se a lista ultrapassa os 1024 itens?
Resposta: Para contornar essa limitação, recomendamos utilizar o operador "Contém" com um termo em comum entre os itens. Por exemplo, em vez de selecionar todos os modelos de "relógio", você pode usar a regra Produto Contém "relogio" para agrupar todos eles.

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