A funcionalidade de Segmentação com IA no Segmentos 2.0 permite criar segmentos automaticamente com base em objetivos estratégicos, como atrair novos consumidores ou resgatar clientes inativos. Essa automação utiliza inteligência artificial para identificar os públicos com maior potencial de conversão, otimizando seu tempo e aumentando a eficiência das campanhas.

• Nível de Acesso: Administrador
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de CRM, Analista de E-commerce.

Passo a passo para gerar um segmento com IA

Para criar segmentos usando a funcionalidade de IA, disponível apenas no Segmentos 2.0, siga as etapas abaixo:

1. Acesse a área de criação de segmentos no app.dito.

2. Selecione o objetivo da segmentação desejado e clique em “Gerar Segmento”.

3. Clique em “Salvar” para concluir a criação do segmento.

Entendendo os objetivos de segmentação

Atingir novos consumidores

Cria um segmento com consumidores que têm maior potencial de realizar a primeira compra. A IA busca, entre os usuários cadastrados que nunca compraram, aqueles com maior chance de conversão.

Atrair novos consumidores recorrentes

Cria um segmento com consumidores que fizeram apenas a primeira compra e têm alta probabilidade de realizar a segunda. A IA analisa os clientes de compra única (há mais de 30 dias) para identificar os mais propensos a se tornarem recorrentes.

Resgatar consumidores inativos

Cria um segmento com consumidores que não compram há mais de 12 meses, mas que apresentam maior probabilidade de voltar a comprar.

Listagem de Segmentos

Na tela de listagem, os segmentos gerados por IA são facilmente identificados por um ícone roxo, como mostrado abaixo:

Informações importantes

Os segmentos gerados por IA não podem ser editados nem duplicados.
Não é possível adicionar características ou eventos diretamente nesses segmentos.
É possível, no entanto, adicionar ou excluir um segmento de IA dentro de outros segmentos criados manualmente.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Posso editar um segmento criado por IA?
Resposta: Não. Segmentos criados por IA são automáticos e não podem ser editados nem duplicados.

2. Pergunta: Posso combinar um segmento de IA com outros filtros?
Resposta: Sim. Você pode incluir ou excluir um segmento gerado por IA como uma regra dentro de um segmento manual.

3. Pergunta: Os segmentos de IA são atualizados automaticamente?
Resposta: Sim. Eles são recalculados periodicamente à medida que novos dados de consumidores são processados pela plataforma.

4. Pergunta: Essa funcionalidade está disponível em todas as contas?
Resposta: Não. A segmentação com IA está disponível apenas para contas que utilizam o Segmentos 2.0 dentro do app.dito.

5. Pergunta: Como a IA decide quais consumidores têm "maior potencial"?
Resposta: A inteligência artificial analisa um conjunto complexo de dados, incluindo histórico de compras, frequência, valor gasto (RFV), navegação e interações com campanhas para identificar padrões de comportamento que indicam uma alta probabilidade de conversão para o objetivo selecionado.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)