A nova lógica de exibição das campanhas no Agenda permite que os(as) vendedores(as) visualizem as campanhas em uma ordem definida estrategicamente pela marca. Essa priorização ajuda a garantir que ações mais urgentes ou relevantes sejam realizadas primeiro, otimizando o impacto da comunicação com o cliente.

• Nível de Acesso: Vendedor
  Persona: Vendedor(a), Gerente de Loja

 Como funciona a priorização de campanhas

O que é a priorização de campanhas?

Para aumentar a efetividade das campanhas, a marca passou a adotar uma lógica de priorização no Agenda. Com isso, a ordem das listas que aparece para você no app foi reorganizada: as campanhas mais urgentes ou estratégicas são mostradas no topo, enquanto as de menor prioridade ficam ao final. Essa exibição orienta seu fluxo de trabalho, ajudando você a direcionar os contatos para o que é mais relevante naquele momento.

A mudança foi implementada para:

• Garantir que campanhas urgentes (ex: promoções com tempo limitado) sejam executadas com mais agilidade;
• Atender particularidades de algumas lojas com campanhas exclusivas (ex: queimas de estoque);
• Manter a sequência lógica de campanhas com continuidade (ex: Aniversariantes do mês → Pós-aniversário).

 Entenda como a marca define a ordem das campanhas.

A equipe da marca define a ordem diretamente na criação da campanha, podendo arrastar ou enumerar as listas. Essa ordem é refletida automaticamente no seu app.

Um cliente pode aparecer em mais de uma lista?
Sim! Se o cliente estiver em várias campanhas no mesmo dia, ele aparecerá em todas as listas. Porém, ao realizar o contato por uma delas, ele será automaticamente removido das demais.

A nova organização das campanhas no Agenda ajuda você a manter o foco nas ações mais estratégicas da marca. Seguir essa ordem aumenta a efetividade dos seus contatos e melhora a experiência do cliente.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: A ordem das campanhas muda todo dia?
Resposta: Pode mudar, sim. Ela é atualizada conforme novas campanhas são criadas ou reordenadas pela marca.

2. Pergunta: Posso escolher por qual campanha começar?
Resposta: Pode, mas o ideal é sempre seguir a ordem exibida no app, pois ela reflete a prioridade definida pela marca.

3. Pergunta: O cliente some das outras listas após o contato?
Resposta: Sim, ao entrar em contato por uma campanha, o cliente é automaticamente removido das demais listas no mesmo dia.

4. Pergunta: A ordem é igual para todos os vendedores?
Resposta: Depende. Algumas campanhas são exclusivas por loja ou perfil, então a ordem pode variar.

5. Pergunta: Consigo ver qual campanha é mais importante?
Resposta: Sim. Ela sempre estará no topo da lista, indicando maior prioridade de execução.

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