As campanhas do Agenda são exibidas para os vendedores seguindo uma ordem de prioridade estabelecida pelo(a) Head Office. Ou seja, as campanhas com maior prioridade para a realização dos contatos estarão no topo da lista, enquanto campanhas menos importantes estarão no final.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Gerente de Marketing, Head Office, Gerente de Vendas.

Agenda: Como priorizar as campanhas

Benefícios e Casos de Uso

• Uma campanha promocional com um curto período de duração pode ser adicionada como a mais prioritária, facilitando assim a sua execução.
• Campanhas criadas especificamente para atender algumas lojas que possuem particularidades operacionais podem ser priorizadas, garantindo que a mesma não será exibida para vendedores de outras lojas (Ex.: queimas de estoque, testes de aderência etc.).
• Campanhas que possuem uma lógica de continuidade podem ser exibidas em sequência para os vendedores (Ex.: Aniversariantes do mês).

Como Priorizar as Campanhas

Para acionar a opção de edição da prioridade das campanhas, na tela do Agenda clique no botão “Priorizar Campanhas”.

A priorização poderá ser feita seguindo dois formatos:

1. Priorizar por Arrastar e Soltar (Drag and Drop)

Uma das opções para organizar as campanhas é arrastá-las para a posição desejada.

2. Priorizar por Enumeração

Você também poderá priorizar suas campanhas enumerando-as de acordo com a ordem desejada. Ao editar o número da listagem, a campanha será alocada para a posição selecionada.

Finalizar Priorização

Para concluir a priorização das campanhas, salve as edições clicando em “Salvar”.

Prioridade de uma Nova Campanha

Ao finalizar a criação de uma campanha, a mesma será alocada na listagem de campanhas da seguinte forma:

• Ao ativar a campanha, ela será inserida no último lugar da lista de campanhas ativas ou agendadas.
• Ao salvar uma campanha sem ativá-la, ela será inserida no topo da lista de campanhas inativas.

Confira abaixo o GIF com todo o processo para te auxiliar ainda mais: 

Informações Importantes

Durante a priorização de campanhas, os botões de ação rápida e edições nas campanhas não funcionarão.
Caso a ação de priorização seja interrompida clicando em alguma opção do cabeçalho da página, uma mensagem de alerta será exibida informando que as edições serão perdidas.
Campanhas de Carrinho Abandonado se manterão no topo; abaixo delas seguirão as demais conforme priorizadas.
A exibição das listas para o vendedor seguirá a prioridade definida, mas ele não será impedido de não seguir essa ordem.
A coluna de ordem com os números não será exibida para os vendedores. Ou seja, as marcas precisam orientá-los que agora as campanhas com maior prioridade estarão no topo da lista.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se eu não salvar as alterações de prioridade e sair da página?
Resposta: Todas as alterações feitas na ordem das campanhas serão perdidas. Você receberá um aviso antes de sair da página. É necessário clicar no botão "Salvar" para que a nova ordem seja aplicada.

2. Pergunta: Os vendedores são obrigados a seguir a ordem de prioridade que eu definir?
Resposta: Não. A priorização organiza a visualização das campanhas para o vendedor, colocando as mais importantes no topo da lista, mas ele ainda terá a flexibilidade de escolher qual campanha trabalhar primeiro.

3. Pergunta: Posso mover uma campanha de "Carrinho Abandonado" para uma prioridade mais baixa?
Resposta: Não. Campanhas de Carrinho Abandonado sempre terão a prioridade máxima e permanecerão fixas no topo da lista, acima de todas as outras campanhas que você priorizar.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)