Ao contrário de várias ferramentas do mercado que usam listas de e-mails, a Dito usa Segmentos. Esse recurso é considerado por vários clientes um dos grandes diferenciais do produto, capaz de gerar mais assertividade no relacionamento dia a dia com os clientes.

• Nível de Acesso: Todos os níveis de acesso.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Como entender o que são e sua importância

O principal objetivo dos segmentos é permitir que as pessoas do mesmo agrupamento sejam atingidas por mensagens cada vez mais específicas e com propostas de valor mais adequadas, gerando melhores resultados na abertura, cliques e conversões das campanhas.

Com os segmentos da Dito é possível cada vez mais entregar a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa com a oferta certa.

Combinando dados demográficos e de comportamento

Quando você consegue combinar dados demográficos com comportamento de navegação e histórico de consumo é possível ter o panorama completo de como o seu cliente se comporta nos ambientes da sua marca, sendo possível agrupá-los de forma a tornar a comunicação mais assertiva. Desta maneira, o conhecimento sobre a jornada desses consumidores se torna a principal arma na hora de pensar em mensagens segmentadas para seus públicos.

Como o comportamento do consumidor é apresentado na Dito?

Na Dito é possível reunir todo esse conhecimento em um único ambiente intuitivo e dinâmico, para que seja fácil visualizar e criar segmentos inteligentes para suas campanhas multicanais. É possível visualizar dentro do perfil de cada consumidor as características e ações que ele realizou no seu ambiente:

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual a principal diferença entre uma lista de e-mails e um segmento na Dito?
Resposta: Enquanto uma lista é estática, um segmento na Dito é dinâmico, agrupando consumidores com base em dados demográficos e de comportamento em tempo real, o que permite uma comunicação muito mais assertiva e personalizada.

2. Pergunta: Posso usar os segmentos para outros canais além de e-mail?
Resposta: Sim. Os segmentos inteligentes da Dito são projetados para campanhas multicanais, permitindo que você envie a mensagem certa para a pessoa certa em diferentes pontos de contato, não apenas por e-mail.

3. Pergunta: Que tipo de comportamento do consumidor eu consigo visualizar na Dito?
Resposta: Na plataforma, você pode ver um panorama completo do cliente, incluindo seu histórico de consumo, comportamento de navegação no site ou app, e interações com campanhas anteriores, tudo centralizado no perfil do consumidor.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

TAGS DE BUSCA E TERMOS RELACIONADOS: o que é segmento, para que serve segmentação, como segmentar clientes, Dito segmentos, diferença lista e segmento, segmentação de marketing, segmentação de clientes, segmentação comportamental, marketing personalizado, CRM segmentação, O que é um segmento de clientes?, Qual a importância da segmentação?, Como a Dito trabalha com segmentos?, Para que serve a ferramenta de segmentos da Dito?