Segmentador: Como usar um segmento dentro de outro segmento

Criada por Jeisyka Salgueiro, Modificado em Qua, 13 Mai na (o) 5:53 PM por Brenda Souza

O Segmento dentro de Segmento é uma ferramenta poderosa para aprimorar sua estratégia de segmentação. Neste artigo, explicamos as principais premissas e as práticas recomendadas para aproveitar ao máximo essa funcionalidade, garantindo campanhas mais direcionadas e eficazes.

Nível de Acesso: Administrador, Editor.
Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Segmentos: Como usar um segmento dentro de outro

Acesso a tela de segmentos

Para acessar a tela de segmentos, no menu lateral do App.Dito clique em Conhecer > Segmentos realtime:

Premissas Essenciais para Uso

Busca de segmentos por nome: Você pode buscar segmentos aninhados pelo nome, facilitando a localização e seleção dos segmentos desejados.

Listagem e Ordenação: A listagem de segmentos no seletor apresentará no máximo 100 opções. Caso não visualize o segmento desejado, escreva parte do nome na busca para atualizar a lista. Os segmentos são ordenados pela data de última modificação ou criação.

Restrição de Inserção: Somente segmentos criados no App.Dito e que não tenham outros segmentos inseridos podem ser adicionados como uma regra.

Seleção individual por card de regra: Cada card de regra pode conter apenas um segmento selecionado, garantindo clareza nas configurações.

Adição de segmentos com operadores lógicos: A adição de mais segmentos pode ser realizada usando operadores lógicos "OU" ou "E", permitindo uma personalização mais complexa das regras.

Inclusão ou exclusão em regras: Ao construir regras, você pode optar por incluir ou excluir um segmento, selecionando se ele “Faz Parte” ou “Não Faz Parte” da regra.

Segmentos Filhos: Quando um segmento é selecionado como parte de uma regra de outro, ele é considerado um "Segmento Filho". Os segmentos filhos podem ser visualizados clicando no botão “Ver segmento”, mas não podem ser editados diretamente por essa tela.

Limite de Segmentos Filhos: Só será possível adicionar até 3 segmentos como "Filhos" em um outro Segmento. Quando um segmento atingir este limite, a opção ficará desabilitada.

Regras de Edição e Cenários de Uso

Edições restritas em Segmentos Filhos: Uma vez que um segmento filho é inserido em outro, as edições nesse segmento filho são bloqueadas para evitar impactos negativos no desempenho de campanhas existentes.

Alternativa de Duplicação: Para editar um segmento Filho já em uso, recomendamos duplicá-lo, ajustar as regras na cópia e substituir o segmento Filho original pelo novo. Isso preserva o desempenho das campanhas ativas.

Estes cenários ilustram quando a edição de um segmento aninhado é restrita. Estas premissas são fundamentais para garantir um fluxo de trabalho consistente e evitar interrupções nas campanhas em andamento.

Cenário	Regras de Edição	Resultado
Cenário 1: Segmento Filho em Uso	Segmento filho ativo em várias campanhas.	A edição deste segmento é bloqueada para evitar interferências não planejadas nas campanhas ativas.
Cenário 2: Edição do Segmento Pai	Segmento pai com segmentos filhos em uso.	O segmento pai pode ser editado, mas as regras dos segmentos filhos permanecem inalteradas, garantindo a consistência das campanhas.
Cenário 3: Duplicação de Segmento Filho	Duplicação de um segmento filho para ajustes.	O segmento duplicado pode ser editado sem impactar os segmentos filhos originais, permitindo testes sem riscos.
Cenário 4: Novo Segmento Filho	Segmento filho recém-adicionado sem uso.	O novo segmento filho pode ser editado livremente, já que ainda não foi implementado em campanhas.

Abaixo um esquema visual de como essas restrições podem ser aplicadas:

A restrição de edição de segmentos aninhados visa garantir a consistência e o desempenho ideal das campanhas em execução. Ao compreender esses cenários e as regras associadas, você poderá administrar suas estratégias de segmentação com confiança, ajustando-as conforme necessário sem interromper o sucesso de suas campanhas ativas.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Posso adicionar um segmento que já contém outros segmentos dentro dele?
Resposta: Não. Conforme as regras, somente segmentos que não possuem outros segmentos inseridos podem ser adicionados como uma regra (segmento "filho") em um novo segmento.

2. Pergunta: O que acontece se eu precisar editar um segmento que já está sendo usado como "filho" em outro?
Resposta: A edição do segmento "filho" será bloqueada para garantir a estabilidade das campanhas que o utilizam. A recomendação é duplicar o segmento, fazer as alterações na cópia e, em seguida, substituir o segmento original pelo novo no segmento "pai".

3. Pergunta: Existe um limite de quantos segmentos posso aninhar?
Resposta: Sim, é possível adicionar até 3 segmentos como "filhos" dentro de um segmento "pai". Após atingir esse limite, a opção de adicionar novos segmentos ficará desabilitada.

4. Pergunta: Por que não consigo encontrar um segmento na lista ao tentar adicioná-lo?
Resposta: A lista de seleção exibe no máximo 100 segmentos, ordenados pela data de modificação mais recente. Se o segmento desejado não estiver visível, utilize a barra de busca e digite parte do nome para encontrá-lo e atualizar a listagem.

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