Exclusão de Características Extras de Consumidores

Agora é possível excluir manualmente as características extras dos consumidores diretamente no perfil do consumidor na nova plataforma (app.dito). Essa funcionalidade atende à demanda por agilidade na correção de dados sem depender de integrações complexas ou importações de arquivos CSV.

Disponível apenas para usuários com permissão de “Administrador” ou hierarquias superiores (ex: “Administrador de dados”).

Como acessar

Você pode acessar o perfil do consumidor — onde a edição acontece — de duas formas:
Menu "Consumidores" → dentro da seção CDP / Conhecer

Através de funcionalidades do produto que direcionam para o perfil, como:

• Segmento, CX
  
  
  
  
  
  

Como excluir:

Dentro da aba de “Características extras” no perfil de um consumidor:

• Será exibido um ícone de edição para cada característica extra.

• Ao clicar no ícone será aberta uma tela com o conteúdo atual da característica, permitindo a alteração do dado. Não é possível editar o nome da característica, apenas o conteúdo.

• Quando for realizada alguma mudança no conteúdo o botão salvar ficará habilitado.

• Ao clicar no botão salvar o novo conteúdo será atribuído a característica principal do consumidor.

Atenção! Como explicitado no aviso em tela, embora a mudança seja imediata na tela do perfil, a alteração pode demorar um tempo para refletir nos demais produtos, como segmentos e canais.

 demorar um tempo para refletir nos demais produtos, como segmentos e canais.

➕ A inclusão de novas características extras deve ser feita via integração ou importação.

Características reservadas

São geradas automaticamente pela Dito para análises e classificações (ex: RFM, Cashback). Não estão disponíveis para edição ou exclusão.

Não estarão disponíveis para manipulação as seguintes características:

• propensao_compra

• propensao_compra_migracao

• propensao_compra_pontos

• rfm_category

• rfm_segment

• rfm_frequency

• rfm_recency

• rfm_monetary

• rfm_aov

• rfm_segment previous month

• rfm_segment previous year

• rfm_flg year group change

• loja_preferencia

• vendedor_preferencia

• token_resgate_cashback

• total_saldo_cashback

• saldo_disponivel_prox_compra_cashback

• data_vencimento_prox_cashback