Acesse o relatório do SuperApp para acompanhar e analisar o seu desempenho de contatos e vendas. Entenda as principais métricas e como filtrar as informações para obter insights valiosos sobre sua performance.

• Nível de Acesso: Vendedor, Gerente.
  Persona: Vendedor(a), Gerente de Loja.

Acessando e filtrando o relatório

Para analisar seu desempenho, siga os passos abaixo.

1. Acesse a opção "Relatórios" no menu lateral.

2. Toque no seletor de data para filtrar por um período específico e acompanhar o seu desempenho.

O relatório filtrado sempre terá uma comparação com o período anterior.

Caso seja um gerente, o aplicativo oferece a opção de selecionar filtros rápidos para os últimos 7, 15 ou 30 dias.

Entendendo as métricas do relatório

No consolidado, você encontrará informações de contatos realizados e de suas vendas. É importante entender como os dados são atualizados:

O número de contatos realizados não é atualizado em tempo real. Diferente da sua tela inicial, esse consolidado busca os eventos de registro de contatos que chegaram na Dito. Por este motivo, esse relatório é atualizado de 4 em 4 horas.

O número e o valor de vendas são atualizados 1 dia após a venda. Os eventos de compra chegam na Dito sempre em D-1, de acordo com a integração realizada no banco de dados da marca. 

As métricas apresentadas são:

1 - Receita Influenciada: Valor acumulado das vendas influenciadas pelo Agenda no período. Esta receita é atribuída para a loja e o vendedor que faturaram a venda para o consumidor, ou seja, os dados presentes no evento de compra.

2 - Nº de vendas realizadas: Número de vendas influenciadas por um contato no período.

3 - Nº de contatos realizados: Total de contatos registrados no período analisado.

4 - Total: Número total de contatos que foram disponibilizados no período.

5 - Não realizados: Número de contatos que, apesar de disponibilizados, não foram realizados no período. Esses contatos podem não estar mais disponíveis. Entenda melhor no artigo sobre O que são os contatos não realizados no relatório?

Visualizando o desempenho detalhado

O relatório também detalha o número de contatos realizados por canal.

Além disso, é possível visualizar o seu desempenho por dia em um gráfico interativo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Por que o número de "contatos realizados" no meu relatório é diferente do que aparece na tela inicial do aplicativo?
Resposta: A tela inicial contabiliza suas ações em tempo real, enquanto o relatório consolidado busca os eventos registrados na Dito, com uma atualização que ocorre a cada 4 horas. Portanto, pode haver uma pequena defasagem entre os números ao longo do dia.

2. Pergunta: Se um cliente que eu contatei comprar em outra loja ou com outro vendedor, a "Receita Influenciada" será atribuída a mim?
Resposta: Não. A "Receita Influenciada" é atribuída à loja e ao vendedor que efetivamente faturaram a venda, conforme registrado no evento de compra. O relatório foca na atribuição da conversão final, não apenas no contato inicial.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)