Para descadastrar um cliente do recebimento de e-mails, é necessário atualizar a ficha cadastral dentro da Dito.
Para localizar a ficha, utilize a busca pela tela de “Pessoas”:
Abra a ficha do cliente e negative a chave do canal de e-mail:
Para atualizar os dados em massa, você deverá importar uma base com o ID desses clientes, acrescido de uma coluna chamada "blacklist_email" com os campos preenchidos como "unsubscribe", dessa forma:
Passo 01: Insira um custom data na base, com o nome "blacklist_email" e o valor "unsubscribe".
Obs: Vale ressaltar que, nos exemplos acima usamos o identificador e-mail, e isso pode variar de acordo com as configurações da marca.
Passo 03: Para concluir, importe sua base na Dito realizando o upload.
Após realizarmos a aprovação da sua base, esses clientes serão retirados dos envios de notificações de e-mail.
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