As notificações de aniversário são muito importantes para engajar seu cliente, além de ser um momento oportuno para oferecer um presente (brinde, cupom de desconto, etc.). É uma forma pessoal de mostrar ao seu cliente que ele é valorizado e que a satisfação dele é uma prioridade.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Vendedor, Gerente de E-commerce.

Segmentos: Como criar uma segmentação de aniversariantes do dia

Passo a passo para criar o segmento

Passo 1: Inicie a construção de um segmento na tela de Conhecer > Segmentos Realtime > Criar segmento 

Passo 2: Selecione a opção "Por característica". Como o aniversário é uma característica particular do usuário, você selecionará esta opção como classe de parâmetro para o segmento.

Passo 3: Selecione a característica "Aniversário" como parâmetro de segmentação.

Passo 4: Escolha "Hoje" como parâmetro de tempo.

Caso queira fazer segmentos com outros períodos, como "aniversariantes da semana" ou "do mês", basta selecionar a propriedade de tempo correspondente.

Passo 5: Dê um nome para o seu segmento e clique em "Salvar".

Pronto! Para que os vendedores também possam entrar em contato com o seu cliente nessa data especial, você pode escolher esse segmento quando for criar uma campanha para o Agenda.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: A segmentação de aniversariantes é atualizada automaticamente?
Resposta: Sim, a segmentação é dinâmica. Todos os dias, a plataforma verificará automaticamente quais clientes correspondem ao critério "aniversário é hoje" e os incluirá no segmento.

2. Pergunta: Posso usar essa segmentação para aniversariantes da semana ou do mês?
Resposta: Sim. No passo 4, em vez de selecionar "Hoje", você pode escolher outras opções de período, como "Nesta semana" ou "Neste mês", para criar segmentos mais amplos.

3. Pergunta: Como posso usar essa lista de aniversariantes?
Resposta: Após salvar o segmento, você pode utilizá-lo para criar campanhas de E-mail Marketing, SMS, ou para direcionar tarefas para a equipe de vendas através da Agenda, garantindo que nenhum aniversário seja esquecido.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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