As UTMs (Urchin Tracking Module) são parâmetros adicionados às URLs para rastrear a origem do tráfego no Google Analytics. Utilizá-las em suas campanhas de e-mail na Dito é essencial para mensurar a eficácia e o retorno de cada envio.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce.

Notificações: Como configurar UTMs para rastrear campanhas no Google Analytics

Como funciona a configuração de UTMs na Dito

Ao criar e enviar suas notificações de e-mail, é normal querer mensurá-las no Google Analytics. Para que seja possível entender os resultados, inserimos dentro dos links do seu HTML algumas marcações, chamadas de UTMs (source, medium, campaign, content).

Anteriormente, era necessário adicionar as marcações de UTMs em todos os links contidos no seu HTML, um por um. Recebemos alguns feedbacks e desenvolvemos uma forma mais ágil e fácil de realizar essa rotina. Atualmente, as edições podem ser feitas dentro do fluxo de criação da notificação.

Passo a passo para configurar os parâmetros

1.No processo de criação da campanha, acesse  etapa de "conteúdo da campanha"
2. Marque o box com a opção “Adicione parâmetros às URLs para identificar as campanhas no Google Analytics.” para habilitar a edição.

3. Preencha os campos com os valores desejados para utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content.

Após o preenchimento, a Dito acrescentará essas marcações de UTMs em todos os links do seu HTML.

Regras de Preenchimento Automático

• Caso seu HTML já esteja com as UTMs preenchidas corretamente, não será necessário realizar nenhuma edição no box.
  
  
• Se os links do seu HTML não tiverem as UTMs preenchidas, a Dito preencherá com as UTMs padrões (utm_source = 'dito', utm_campaign = id da notificação, utm_medium = email, utm_content = Dito_IdDaNotificação_IdDoLog).

IMPORTANTE: Não insira caracteres especiais na UTM, como o símbolo de +. O caractere "+" é reservado em URLs e, ao utilizá-lo na UTM, ocorre um comportamento indesejado: quando o e-mail é enviado para o usuário e este clica no link, o navegador substitui o "+" por um espaço antes de acessar o link, e não conseguiremos trazer o Last Click dessas notificações para a Dito.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se eu preencher os campos de UTM na plataforma e também tiver UTMs no meu código HTML?
Resposta: A Dito prioriza as UTMs inseridas manualmente no código HTML. A configuração feita na plataforma só será aplicada se os links no seu código não possuírem parâmetros de UTM.

2. Pergunta: Por que não posso usar o caractere "+" nas minhas UTMs?
Resposta: O caractere "+" é um caractere especial reservado em URLs e é interpretado pelos navegadores como um espaço. Isso quebra o rastreamento e impede a Dito de registrar corretamente a origem do clique.

3. Pergunta: Se eu não configurar nenhuma UTM, como a Dito identifica a campanha?
Resposta: A Dito aplica UTMs padrões automaticamente. O campo utm_campaign e utm_content receberão o ID da notificação, garantindo que você consiga identificar a campanha no Google Analytics, mesmo sem uma configuração manual.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)