Aprenda a configurar um trigger diretamente na VTEX para enviar o evento de carrinho abandonado para a Dito em tempo real. Este passo a passo garantirá que suas campanhas de recuperação de carrinho sejam ativadas instantaneamente, otimizando suas estratégias de marketing.

• Nível de Acesso: Acesso ao VTEX Master Data; Acesso à conta Dito com AppKey da marca.
  Persona: Desenvolvedor, Analista de E-commerce, Analista de Integrações.

Integrações VTEX: Como configurar o Trigger para Carrinho Abandonado

1. Como acessar o VTEX Master Data

Adicione as siglas "ds" na URL do seu VTEX Master Data, logo após o nome da sua marca. Sua URL deve ficar no formato: http://"suamarca".ds.vtexcrm.com.br.

Acesse a nova URL e faça seu login normalmente.

2. Como criar um novo Trigger

Após acessar a home do VTEX Master Data, clique na aba Trigger para criar um novo.

3. Como configurar os dados do Trigger

Preencha os campos com os seguintes dados:

Name: carrinho-abandonado

Data Entity: Clientes

Status: Enabled

4. Como definir as Regras

Na aba Rules, configure as seguintes opções:

Trigger rule: O valor de um atributo for alterado

Field: Última sessão

Clique em Add filter e adicione cada um dos filtros a seguir:

Filtro 1: Checkout / Diferente / Finalizado

Filtro 2: Checkout / Não está nulo

Filtro 3: Carrinho / Não está nulo

Filtro 4: Último Carrinho / Não está nulo

5. Como definir a Frequência de Execução

Acesse a aba Schedule e selecione a opção Run ASAP para que a campanha seja ativada o mais rápido possível após o abandono do carrinho.

6. Como configurar a Ação

Acesse a aba If positive e, no campo Action, selecione a opção Send an HTTP request.

7. Como preencher as Informações do Request

Preencha os campos com as seguintes informações:

URL: https://vtex-abandoned-cart.dito.com.br/hook

Method: POST

Headers:

Primeira linha:

Name: X-Dito-AppKey

Value: SEU_APPKEY_DA_DITO

Segunda linha:

Name: X-Dito-Identifier-Type

Value: cpf

Terceira linha:

Name: X-Dito-Base-URL

Value: COLOQUE A URL DO SITE DA SUA MARCA

Quarta linha:

Name: Authorization

Value: Basic ZGl0bzpaUFVnSGxwYjBlTzg5cQ==

Solicite ao nosso time de Suporte o seu SEU_APPKEY_DA_DITO pelo chat. Confira se a AppKey e a URL da sua marca estão corretas e se a marca que você está acessando na Dito CRM é a mesma que está configurando na VTEX.

8. Como preencher o JSON

Preencha o campo Content as JSON com o seguinte código:

{
"email": "{!email}",
"document": "{!document}",
"documentType": "{!documentType}",
"accountName": "{!accountName}",
"rclastcart": "{!rclastcart}",
"rclastcartvalue": "{!rclastcartvalue}",
"gender": "{!gender}",
"firstName": "{!firstName}",
"lastName": "{!lastName}",
"homePhone": "{!homePhone}",
"phone": "{!phone}",
"birthDate": "{!birthDate}",
"businessPhone": "{!businessPhone}",
"userId": "{!userId}"
}

Na aba Response Action, ignore os campos. Após preencher todos os campos, clique no botão Save para salvar sua Trigger.

Sua trigger já está configurada! Avise o time de Suporte da Dito que a configuração foi realizada para liberarmos a funcionalidade para você.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual a principal vantagem de configurar um trigger de carrinho abandonado em tempo real?
Resposta: A principal vantagem é a velocidade. Ao enviar a notificação em tempo real, você alcança o cliente no momento em que a intenção de compra ainda está fresca, aumentando significativamente a chance de recuperação do pedido.

2. Pergunta: A AppKey da Dito é a mesma para todas as lojas?
Resposta: Não. A AppKey é uma chave de identificação única gerada para cada conta da Dito. Ela garante que os dados enviados da VTEX sejam direcionados e processados corretamente pela sua conta específica.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)