O evento fez-pedido permite monitorar o início do processo de compra a partir de uma solicitação realizada no site ou aplicativo. 

Esse evento auxilia na identificação da intenção de compra antes da confirmação do faturamento, permitindo análises de comportamento e oportunidades de recuperação de pedidos.

Já o evento comprou representa a confirmação efetiva da compra e do faturamento. Por isso, os dois eventos possuem finalidades diferentes e não devem ser utilizados como sinônimos.

• Nível de Acesso: Administrador.
  Persona: Administrador da Plataforma, Gerente de TI.

Entendendo o evento Fez-Pedido

O evento fez-pedido representa uma solicitação de compra realizada pelo cliente. Ele é disparado quando o usuário avança para a finalização do pedido no site ou aplicativo.

Esse evento é registrado uma única vez por transação e contempla os valores totais da transação.

Por representar uma etapa anterior à confirmação do pagamento, o evento fez-pedido não deve ser considerado como confirmação de receita.

Como analisar o evento

Acesse uma ficha de exemplo para visualizar o evento e consultar os disparos realizados:

⚠️ Importante: O evento fez-pedido não possui flag de receita confirmada ou faturada. Por exemplo, um cliente pode gerar um pedido de compra, mas não realizar o pagamento. Nesse caso, o evento será registrado, mas a receita não deve ser considerada como faturada.

Entendendo o evento Comprou

O evento comprou representa o financeiro de uma compra faturada. Assim como o evento fez-pedido, ele é registrado uma única vez por transação e contempla os valores totais da transação.

Esse evento é fundamental para as análises financeiras da Dito, pois é a partir dele que os dados são utilizados para alimentar as telas de resultados e os relatórios financeiros.

Como analisar o evento

1. Acesse as telas de resultados e relatórios financeiros para consultar as compras faturadas.

2. Utilize os filtros e atributos disponíveis para analisar as informações das compras e da receita faturada.
   
   

Os eventos fez-pedido e comprou, representam diferentes etapas do processo de compra e, por isso, possuem finalidades distintas dentro da Dito.

O fez-pedido registra a solicitação de compra uma única vez por transação e contempla os valores totais do pedido, mas não representa a confirmação do faturamento. Já o comprou representa o financeiro de uma compra faturada e é utilizado como base para as análises de receita, resultados e relatórios financeiros.

Compreender a finalidade de cada evento é fundamental para interpretar corretamente os dados de conversão e garantir que os pedidos iniciados não sejam confundidos com compras efetivamente faturadas.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. O evento fez-pedido representa uma compra faturada?

Não. O fez-pedido representa uma solicitação de compra e indica que o cliente avançou no processo de conversão. Ele não confirma que o pagamento foi realizado ou que a compra foi faturada.

2. Quantas vezes o evento fez-pedido é registrado?

O evento fez-pedido é registrado uma única vez por transação, contemplando os valores totais do pedido.

3. Qual evento deve ser utilizado para analisar receita faturada?

O evento comprou deve ser utilizado para análises de receita, pois representa o financeiro de uma compra faturada e alimenta as telas de resultados e relatórios financeiros.

4. Qual é a diferença entre fez-pedido e comprou?

O fez-pedido registra a solicitação de compra, enquanto o comprou representa a compra efetivamente faturada.

5. O evento comprou informa se a compra veio do site ou aplicativo?

Por padrão, não. Caso seja necessário identificar a origem da compra, como site ou aplicativo, é necessário solicitar a implementação desse atributo durante a integração.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)