A funcionalidade Metas do Dito Agenda permite que marcas definam objetivos de contatos para suas equipes de vendas e acompanhem, de forma simples, o desempenho dos vendedores e das lojas. Com ela, é possível entender o que a funcionalidade faz, quando utilizá-la, seus principais recursos e os benefícios para a sua operação.

• Nível de Acesso: Administradores, Lojistas, Gerentes, Vendedores.
  Persona: Gestores de Vendas, Gerentes de Loja, Vendedores.

O que é o módulo de Metas?

O módulo de Metas foi desenvolvido para ajudar a marca a orientar e acompanhar a atuação da equipe de vendas. Por meio dele, é possível estabelecer uma quantidade de contatos que os vendedores devem realizar diariamente e acompanhar o progresso desses objetivos ao longo do período definido.

Além de facilitar o acompanhamento individual, a funcionalidade permite analisar os resultados de forma consolidada ou por loja, vendedor e dia, ajudando gestores a identificar a evolução da equipe e os pontos que precisam de atenção. A funcionalidade está disponível no Dito Agenda, no menu Relacionar > Metas.

Importante: a disponibilidade da funcionalidade depende do plano contratado pela marca.

Quando utilizar?

A Gestão de Metas pode ser utilizada quando a marca deseja:

• Estabelecer uma quantidade de contatos que os vendedores devem realizar por dia;
• Acompanhar o desempenho individual dos vendedores;
• Comparar o progresso entre lojas e equipes;
• Identificar vendedores que estão atingindo ou não os objetivos definidos;
• Monitorar a evolução dos resultados durante um determinado período;
• Incentivar uma rotina de relacionamento mais ativa entre vendedores e clientes.

Principais funcionalidades

• Criação de metas
  Permite definir uma meta de contatos para a equipe, estabelecendo o nome, descrição, quantidade de contatos diários, data de início e término. As metas são aplicadas à equipe da marca durante o período definido.

• Acompanhamento dos resultados
  Na área de Resultados das metas, é possível acompanhar indicadores relacionados ao cumprimento dos objetivos, como quantidade total de contatos previstos, contatos realizados, progresso da meta e receita influenciada. Os resultados também podem ser analisados por diferentes agrupamentos, como lojas, vendedores e dias.

• Acompanhamento do progresso
  A plataforma apresenta o percentual de progresso das metas, facilitando a identificação da evolução da equipe. No consolidado da marca, o progresso é apresentado em diferentes faixas de cores para rápida identificação: Vermelho (0% a 33%), Amarelo (34% a 66%) e Verde (acima de 66%).

• Gestão das metas
  Administradores podem criar, visualizar e editar metas, respeitando as regras da funcionalidade. Também é possível acompanhar os resultados das metas já configuradas, permitindo uma visão mais completa da performance da equipe.

Benefícios para a marca

• Mais clareza sobre os objetivos da equipe: Defina uma quantidade de contatos esperada para os vendedores e deixe mais claro o objetivo diário de relacionamento com os clientes.
• Acompanhamento da performance: Tenha uma visão dos resultados da equipe e acompanhe o progresso das metas por vendedor, loja e período.
• Gestão mais eficiente: Utilize os resultados para identificar equipes ou vendedores que precisam de maior atenção e acompanhar a evolução da operação.
• Incentivo à produtividade: A definição de objetivos ajuda a criar uma rotina de relacionamento com os clientes e estimula a equipe a manter uma atuação mais consistente.
• Visão baseada em dados: Acompanhe indicadores de contatos realizados, progresso das metas e receita influenciada para apoiar a análise da performance da equipe.

Quem pode utilizar?

O acesso às funcionalidades de Metas varia de acordo com o perfil de usuário:

• Administradores: podem criar, editar e visualizar as metas e seus resultados.
• Lojistas: podem visualizar as metas e acompanhar seus resultados.
• Vendedores: podem visualizar suas próprias metas pelo aplicativo.
• Gerentes: podem acompanhar as metas individuais dos vendedores e da loja pelo aplicativo.
  
  

Guia de Links

Separamos nesta etapa os principais links para te ajudar em todas as etapas de configuração de suas Metas:

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual a diferença entre os perfis de acesso à funcionalidade de Metas?
Resposta: Administradores têm controle total para criar, editar e ver tudo. Lojistas e Gerentes podem visualizar os resultados de suas equipes para acompanhamento. Vendedores têm uma visão individual, focada apenas em suas próprias metas no aplicativo.

2. Pergunta: Como o progresso da meta é medido visualmente na plataforma?
Resposta: O progresso consolidado é exibido em faixas de cores para facilitar a leitura: vermelho (0-33%), amarelo (34-66%) e verde (acima de 66%), permitindo uma identificação rápida do desempenho geral.

3. Pergunta: As metas definidas são apenas para contatos diários?
Resposta: Sim, o foco da funcionalidade é estabelecer uma quantidade de contatos que os vendedores devem realizar diariamente, incentivando uma rotina consistente de relacionamento com os clientes durante o período em que a meta estiver ativa.

4. Pergunta: O que significa a métrica "receita influenciada"?
Resposta: A receita influenciada representa o valor total das vendas que foram, de alguma forma, impactadas pelos contatos realizados pelos vendedores como parte do cumprimento de suas metas. É um indicador importante para medir o retorno financeiro das ações de relacionamento.

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