Como os textos de todas as campanhas precisam ser aprovadas pela Meta e o funcionamento para o vendedor precisa ser o mais fluido possível, existe um passo a passo a ser seguido para a criação das campanhas.

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Criando a campanha

Como os textos de todas as campanhas precisam ser aprovadas pela Meta e o funcionamento para o vendedor precisa ser o mais fluido possível, existe um passo a passo a ser seguido para a criação das campanhas.

1. Criar o texto da campanha

Após definir a campanha, a marca deve submeter o texto (HSM) à OmniChat, que enviará para aprovação da Meta.

A Meta pode levar até 24 horas para aprovar ou recusar.

Por isso, recomenda-se realizar esse processo com alguns dias de antecedência.

2. Criar a campanha na Dito

Após a aprovação:

• criar a campanha na plataforma da Dito
  
  
  

• manter a campanha em modo rascunho

Isso permite que a plataforma gere um ID da campanha.

3. Associar campanha e template

Com o ID da campanha em mãos, a marca deve enviar essa informação à OmniChat.

A OmniChat realizará a associação entre a campanha da Dito e o template HSM.

Isso permite que o texto apareça automaticamente selecionado quando o vendedor iniciar uma conversa.

4. Ative a campanha na Dito

Após concluir as configurações da campanha na Omnichat, volte ao ambiente da dito e ative a campanha criada para que ela comece a distribuir contatos na Agenda dos vendedores.

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre criação de campanhas no Dito Agenda + OmniChat

1. O que acontece se a campanha for ativada antes da aprovação do HSM pela Meta?

Se a campanha for ativada sem o HSM aprovado e corretamente associado, o vendedor pode não conseguir iniciar as conversas corretamente, pois o template necessário para envio não estará disponível na OmniChat.

2. É possível alterar o texto da campanha após a aprovação da Meta?

Não diretamente. Qualquer alteração no conteúdo da mensagem exige um novo envio do template (HSM) para aprovação da Meta, o que pode levar novamente até 24 horas.

3. Por que é necessário manter a campanha como rascunho antes da ativação?

Manter a campanha em rascunho permite que o sistema gere o ID da campanha, que é essencial para realizar a associação correta com o template na OmniChat antes da ativação.

4. O que pode acontecer se a associação entre campanha e template não for feita corretamente?

Se a associação não for realizada corretamente, o texto não será preenchido automaticamente para o vendedor, o que pode impedir o envio da mensagem ou gerar falhas na experiência de uso.

5. A campanha começa a funcionar automaticamente após a associação com a OmniChat?

Não. Após a associação, ainda é necessário ativar manualmente a campanha na Dito para que os contatos comecem a ser distribuídos para os vendedores na Agenda.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)