A Vitrine de Produtos é fruto da unificação que a Dito proporciona entre CDP e Campanhas. Ela garante que os dados dos seus produtos estejam organizados e chegando corretamente até a Dito para potencializar seus resultados.

• Nível de Acesso: Administrador, Marketing, TI.
  Persona: Analista de Marketing, Desenvolvedor, Profissional de TI.

Como configurar os pré-requisitos para utilização

Para que a Vitrine de Produtos funcione corretamente, é necessário realizar as configurações iniciais do Feed de Produtos (XML) e do tracking de eventos para ativar a funcionalidade.

1. Disponibilize o Catálogo de Produtos no formato XML

Disponibilize um arquivo XML público que siga o padrão Google Merchant para que a Dito possa "ler" os produtos do seu e-commerce.

2. Insira as informações essenciais no arquivo

Garanta que o arquivo XML contenha as seguintes informações: ID do produto, Nome do produto, Link da imagem, Preço, Preço Promocional, Disponibilidade de estoque, Link do produto e Grupo do Produto.

3. Configure a atualização automática

Configure o arquivo para ser atualizado automaticamente, garantindo que os dados de preço e estoque estejam sempre corretos nas campanhas.

Recomendamos que esse arquivo seja atualizado pelo menos 2 vezes ao dia, preferencialmente de madrugada.

4. Sincronize o Tracking de Eventos

Garanta que o seu tracking de eventos da Dito tenha as propriedades com dados sincronizados com seu catálogo de produtos.

5. Realize o Match de IDs

Certifique-se de que os eventos enviados pelo seu site para a Dito contenham o mesmo ID de Produto que está cadastrado no seu XML. Essa correspondência é essencial para identificar o produto corretamente.

Exemplos de Match de IDs

Para Carrinho Abandonado:
Para saber quais produtos foram incluídos no carrinho, a vitrine confere o evento "Adicionou-produto-ao-carrinho", que deve conter a propriedade "Id_produto".

Para Abandono de Navegação:
A vitrine analisa o evento "Acessou-produto", que também deve conter a propriedade "Id_produto".

Materiais de Apoio

Artigo Relacionado: Como criar e compartilhar seu arquivo XML

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Qual é o padrão exigido para o arquivo XML do catálogo de produtos?
Resposta: O arquivo deve seguir o padrão Google Merchant, que organiza as informações dos produtos de forma padronizada para sistemas externos.

2. Pergunta: Com que frequência o arquivo XML deve ser atualizado?
Resposta: A atualização deve ser feita no mínimo 2 vezes ao dia, idealmente de madrugada, para garantir que informações como preço e estoque estejam sempre corretas nas campanhas.

3. Pergunta: Quais informações são consideradas essenciais no arquivo XML?
Resposta: Os campos essenciais são: ID, nome, link da imagem, preço, preço promocional, disponibilidade, link do produto e grupo do produto.

4. Pergunta: Como a Vitrine de Produtos identifica qual produto foi visualizado pelo cliente?
Resposta: A identificação ocorre pela correspondência (match) do ID do produto registrado em um evento de navegação (ex: 'Acessou-produto') com o mesmo ID presente no seu catálogo XML.

5. Pergunta: O que é necessário para o tracking de eventos ser compatível?
Resposta: Seu tracking deve enviar eventos que contenham uma propriedade com o ID do produto, e este ID deve ser idêntico ao que está no seu catálogo XML.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)