Gerencie a exibição de Produtos Desejados no Agenda de forma autônoma. Esta funcionalidade permite que administradores ativem ou desativem a visualização dos itens de interesse dos clientes para os vendedores, sem a necessidade de acionar o suporte.

• Nível de Acesso: Administrador da Conta.
  Persona: Gerente de CRM, Administrador da Plataforma.

Agenda: Como habilitar a visualização de Produtos Desejados

O que é necessário antes de habilitar?

Para que a função esteja disponível, é preciso que alguns eventos obrigatórios (chamados “trackings”) já tenham sido configurados na sua marca. Se sua marca já tinha o Agenda habilitado quando essa novidade foi lançada, esses eventos já foram configurados automaticamente. Caso tenha solicitado a ativação depois, nosso time já realiza a configuração dos eventos de Produtos Desejados no momento da habilitação.

Como ativar ou desativar

1. No menu lateral do App.Dito, acesse a tela de Configuração do Agenda e localize a opção Produtos Desejados no menu lateral esquerdo da tela.

3. Ative ou desative o seletor conforme a sua estratégia.

Caso um usuário tente habilitar a funcionalidade sem as configurações corretas de eventos, será exibida uma mensagem de erro.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que são os "eventos obrigatórios" (trackings) necessários para a função?
Resposta: São eventos de navegação que indicam o interesse do consumidor em um produto, como "visualizou produto" ou "adicionou à lista de desejos". A Dito já configura esses eventos para você durante a ativação do Agenda.

2. Pergunta: Ativei a funcionalidade, mas nada aparece no Agenda. Por quê?
Resposta: A exibição dos Produtos Desejados depende da navegação dos seus consumidores no site. Após a ativação, os produtos começarão a ser exibidos no Agenda assim que os consumidores demonstrarem interesse por eles e um vendedor acessar a ferramenta.

3. Pergunta: Qualquer usuário pode desativar esta funcionalidade?
Resposta: Não. Apenas usuários com nível de acesso de Administrador podem habilitar ou desabilitar a visualização de Produtos Desejados nas configurações do Agenda.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)