Sabemos que o SMS é uma estratégia que traz excelentes resultados nas réguas de comunicação utilizadas por nossos clientes, e pensando nisso a partir de agora você poderá acompanhar a receita de last click e também os cliques únicos dessas notificações dentro da Dito.
Essa funcionalidade contempla as notificações de envio único e agendadas, não estando disponível para notificações que são enviadas "de acordo com um comportamento".
Veja abaixo como é simples e rápido adicionar seu link na notificação para acompanhar essas estatísticas de SMS:
Passo 1: No passo "conteúdo da campanha" abaixo da caixa de texto da sua mensagem, clique na opção "Encurtar URL":
Passo 2: Após clicar em “Encurtar URL”, você será direcionado para um modal onde pode inserir sua URL:
IMPORTANTE: Todas as URLs inseridas precisam ser encurtadas por meio da Dito para que as estatísticas de receita last click e cliques únicos fiquem disponíveis. Por isso, recomendamos que você não utilize URLs encurtadas por ferramentas externas.
Passo 3: Após inserir e adicionar a sua URL, você será redirecionados para página de criação de notificação já com uma variável que exemplifica sua URL encurtada, contendo 30 caracteres:
Isso acontece porque o link será encurtado efetivamente apenas no momento do envio da notificação, que é quando tratamos a URL adicionando nossas UTMs e transformando em uma URL única. :)
Caso você queira ver, editar, adicionar ou excluir uma das URL’s encurtadas basta acessar novamente o fluxo e clicar em “Encurtar URL”.
Para editar sua URL basta realizar a modificação e clicar novamente em confirmar, para exclusão basta apagar o link no corpo da mensagem mesmo:
Atenção para esse detalhe sobre a métrica de cliques nos links de SMS:
As operadoras incluem automaticamente um robô que faz a verificação de confiabilidade dos links adicionados nas mensagens de SMS. Ou seja, em alguns casos, o link é aberto mesmo que o destinatário não tenha clicado, o que pode impactar diretamente na taxa de abertura.
Após análise do nosso time da Dito, foi observado que aproximadamente 12% das mensagens enviadas podem ser impactadas pela ação dos robôs, impossibilitando a contagem exata do número de cliques nos links.
Agora que você conhece os passos para adicionar um link em suas notificações de SMS, é só enviar a sua notificação!
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está prontinha para te atender através do nosso chat!
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