GIFs são imagens animadas que podem ser inseridas em notificações ou e-mails para deixar a comunicação mais dinâmica e personalizada. Essa funcionalidade permite que suas mensagens chamem mais atenção e melhorem o engajamento do cliente.

• Nível de Acesso: Administrador
  Persona: Analista de Marketing, Analista de CRM, Gerente de E-commerce

Como incluir GIFs em suas campanhas

Passo a passo para inserir um GIF

Agora que você já sabe como criar uma notificação, aprenda como inserir GIFs para deixar seu e-mail mais personalizado.

1. Faça o upload do GIF. No editor visual, selecione a área onde a imagem será inserida. Em seguida, procure o GIF em seus arquivos e faça o upload para a plataforma.

2. Insira o GIF na notificação. Após o upload, clique no botão “Inserir” para adicioná-lo ao corpo da mensagem.

3. Confira a animação. Verifique se o GIF está animando corretamente no editor. Se necessário, ajuste as dimensões para não ultrapassar o limite de 1920x1920 pixels.

Sempre inclua um texto alternativo na imagem ou GIF. Isso garante acessibilidade e permite que o cliente entenda o conteúdo caso a animação não carregue.

Formatos e tamanhos permitidos

• Dimensões máximas: 1920x1920 pixels.
• Formato suportado: .gif.
• Otimize o tamanho do arquivo para garantir carregamento rápido e boa performance.

Alertas e erros comuns

• GIFs com dimensões maiores que 1920 pixels podem perder cores ou quadros.
• Arquivos muito pesados podem não carregar corretamente.

Ao seguir este guia, você conseguirá inserir GIFs animados em notificações de forma correta e eficiente. Respeitando as especificações, você garante qualidade, compatibilidade e fluidez da animação, proporcionando uma comunicação mais personalizada e atrativa para os clientes.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: O que acontece se meu GIF ultrapassar 1920 pixels?
Resposta: O GIF pode perder cores ou quadros, prejudicando a qualidade da animação.

2. Pergunta: Posso usar qualquer formato de imagem animada?
Resposta: Não, a plataforma suporta apenas arquivos no formato .gif.

3. Pergunta: Existe um limite de tamanho em MB para o arquivo do GIF?
Resposta: Não há um limite fixo, mas arquivos muito pesados podem não carregar corretamente nos provedores de e-mail. Recomenda-se otimizar o arquivo para o menor tamanho possível sem perder a qualidade.

4. Pergunta: Por que preciso adicionar um texto alternativo (alt text)?
Resposta: O texto alternativo é essencial para acessibilidade (leitores de tela) e também é exibido caso a imagem não carregue, garantindo que a mensagem seja compreendida.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)