Ofereça aos seus clientes a liberdade de escolher quais campanhas desejam receber, implementando botões interativos diretamente no corpo do e-mail. Essa estratégia permite segmentar sua base de contatos com base nos cliques, respeitando as preferências individuais e aumentando o engajamento. Aprenda a configurar este fluxo utilizando o Editor Visual da Dito.

• Nível de Acesso: Administrador, Editor.
  Persona: Analista de Marketing, Gerente de CRM.

Como usar botões para segmentar quem quer ou não receber suas campanhas

A Estratégia dos Botões de Preferência

Trata-se de um modelo sugerido de e-mail com dois botões, onde o usuário pode escolher se deseja ou não receber comunicações sobre uma campanha específica (como Dia dos Pais, Black Friday, novidades, etc.). A estrutura básica é um botão para quem quer receber e outro para quem prefere não receber.

A partir desses cliques, você poderá segmentar a base com mais precisão e respeitar a preferência de cada cliente.

Passo a Passo da Configuração

Essa funcionalidade não é nativa da plataforma, então exige uma pequena construção da sua parte. Veja o que é necessário:

1. Crie dois links distintos

Sua equipe deve gerar dois links diferentes, que podem redirecionar para páginas simples da sua loja (como páginas de confirmação ou agradecimento) ou URLs com parâmetros apenas para rastrear o clique. Por exemplo:

https://www.sualoja.com/preferencia-campanha?tag=quero-receber
https://www.sualoja.com/preferencia-campanha?tag=nao-quero-receber

Essas páginas são de responsabilidade da sua equipe de marketing ou desenvolvimento.

2. Insira os links no editor visual da Dito

Durante a criação do e-mail, utilize o Editor Visual para adicionar dois botões e associar cada um aos links criados.

• Botão "Quero receber" → use o link com tag=quero-receber
• Botão "Não quero receber" → use o link com tag=nao-quero-receber

Como a Dito Registra os Cliques

Os cliques nos botões serão registrados automaticamente como o evento click-notification. Com isso, será possível segmentar os usuários com base em qual link eles clicaram e usar essa segmentação para campanhas futuras.

Exemplos de uso:

• Criar um segmento com quem clicou em quero-receber.
• Excluir da campanha principal os que clicaram em não-quero-receber.

Benefícios da Estratégia

• Respeita a escolha do cliente.
• Evita descadastros e baixa reputação.
• Melhora a taxa de engajamento.
• Ajuda a filtrar campanhas futuras com mais inteligência.

Lembre-se: os links devem ser criados pela sua equipe, pois a Dito apenas registra o evento de clique. A estrutura sugerida pode ser personalizada conforme a linguagem e identidade da sua marca.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Pergunta: Preciso ter conhecimento técnico para criar as URLs de redirecionamento?
Resposta: Não necessariamente. Você pode usar links para páginas já existentes no seu site, como uma página de "Obrigado por confirmar!". Caso queira usar URLs com parâmetros de rastreamento (UTMs), pode ser útil o apoio da sua equipe de desenvolvimento ou marketing.

2. Pergunta: O que acontece se o cliente não clicar em nenhum dos botões?
Resposta: Se o cliente não interagir, nenhuma ação de segmentação baseada neste clique será registrada. Ele continuará na base geral de contatos, recebendo as comunicações normalmente, a menos que seja removido por outro critério de segmentação.

3. Pergunta: Posso usar essa estratégia para outros tipos de preferência, além de campanhas sazonais?
Resposta: Sim! Você pode adaptar a estratégia para segmentar interesses em categorias de produtos (ex: "Receber novidades sobre moda masculina" vs. "Moda feminina"), frequência de e-mails, ou qualquer outra preferência que ajude a personalizar a comunicação.

Ficou com alguma dúvida ou identificou algum problema? Acione nosso time pelo chat disponível no app dito. (Horário de Atendimento de Segunda a Sexta das 9hrs as 18hrs)

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