Neste artigo, você vai compreender como a integração da Dito com o Google Analytics (GA) permite acompanhar o comportamento dos usuários, monitorar campanhas e tomar decisões estratégicas baseadas em dados unificados de receita, transações e ticket médio.

Para quem é este artigo?

• Nível de Acesso: Administrador, Editor

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  Veja os assuntos abordados nesse artigo:

• 1. Visão Geral: Acompanhamento de Métricas
• 2. Processo de Integração
• 3. Pontos Importantes
• 4. Como Validar os Valores no Google Analytics
  • Passo 1: Acessar Relatórios
    • Passo 2: Filtrar Campanhas Dito
      • Passo 3: Agrupar por Campanha
• Materiais de Apoio
• FAQ – Perguntas Frequentes sobre a integração do Google Analytics com a Dito

1. Visão Geral: Acompanhamento de Métricas

A integração do Google Analytics (GA) na Dito permite acompanhar, de forma prática, as métricas de receita, transações e ticket médio calculadas pelo GA, sem a necessidade de acessar a ferramenta diretamente ou gastar tempo aplicando diversos filtros.

Para isso, a Dito analisa o utm_id das suas campanhas de e-mail e SMS, consolidando os resultados e exibindo uma visão geral das métricas no período escolhido.

Na tabela de performance que exibe as campanhas, você também pode analisar a métrica de receita (Last Click) atribuída a cada campanha, facilitando a avaliação do impacto individual de cada ação.

2. Processo de Integração

Para configurar a propriedade do GA que a Dito deve consumir, siga os requisitos e passos abaixo:

Requisitos de Acesso

Integração e definição da propriedade no Google Analytics

• Para realizar a integração e configurar a propriedade do Google Analytics a ser utilizada pela Dito, você precisará:

  • Ter a permissão de “Editor” no Google Analytics da sua marca.

  • Ter a permissão de “Administrador” na Dito.

Apenas visualização de métricas

• Caso você deseje apenas visualizar as métricas no Google Analytics sem configurar a propriedade utilizada, será necessário:Ter a permissão de “Visualizador” no Google Analytics da sua marca.

Com a credencial do Google Analytics em mãos, siga os passos abaixo:

1. Acesse a seção Google nas Configurações da Dito.

2. Clique em Sincronizar minha conta Google.

3. Siga o processo de autenticação para concluir a integração.
   
   

Após inserir suas credenciais, será necessário selecionar a propriedade do Google Analytics que corresponde aos dados do seu e-commerce. Essa etapa garante que as métricas exibidas na Dito estejam alinhadas com as informações do GA da sua marca.

Após selecionar a propriedade basta clicar em Sincronizar dashboard para salvar a definição.

Nota: Você também pode iniciar este processo através do relatório de Resultados de Canais.

Você também pode iniciar este processo através do relatório de Resultados de Canais.

3. Pontos Importantes

Para garantir a integridade dos dados, observe as seguintes regras:

● Acesso Individualizado: A integração é vinculada ao usuário. Se você integrou, apenas você verá os dados do GA na Dito. Outros colaboradores devem realizar o mesmo processo em suas contas.

● Histórico de Dados: As métricas consolidadas estão disponíveis apenas para períodos a partir de 06/01/2025.

Informações de períodos anteriores não estão disponíveis devido a ajustes realizados na funcionalidade em 05/01/2025.

● Uso de Encurtadores Externos: Caso sua marca envie campanhas de SMS sem utilizar o encurtador de links da Dito, pode ocorrer divergência entre os valores exibidos no consolidado e na tabela de campanhas. 

Isso ocorre porque a Dito utiliza os parâmetros utm_id e utm_content para identificar e buscar informações no Google Analytics. Sem esses parâmetros, as métricas podem não ser retornadas corretamente. 

Se você optar por usar outros encurtadores de links e desejar que a Dito exiba a receita do GA, é essencial configurar o utm_id com o seguinte formato: seu-termo-customizado_[ID da campanha na Dito]_DitoCRM

• Substitua [ID da campanha na Dito] pelo identificador da campanha da Dito.
• Certifique-se de manter o formato e as letras maiúsculas em _DitoCRM.
  
  

Além disso, devido à mudança realizada em 05/01/2025, o consolidado pode apresentar alguma divergência em relação aos dados exibidos no Google Analytics. Isso ocorre porque campanhas enviadas antes dessa data ainda podem gerar vendas, mas não possuem as parametrizações necessárias utilizadas pela Dito para buscar as métricas no GA.

4. Como Validar os Valores no Google Analytics

Caso deseje conferir se os números da Dito batem com o GA, siga este caminho dentro da plataforma do Google:

Passo 1: Acessar Relatórios

Vá em Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego

Passo 2: Filtrar Campanhas Dito

1. Clique em Adicionar filtro +.

2. Escolha a dimensão: ID da campanha da sessão.

3. Selecione o operador: Termina com.

4. Insira o valor: _DitoCRM e clique em Aplicar

Passo 3: Agrupar por Campanha

Para organizar as métricas e facilitar a análise, altere a visualização do relatório.

Clique no botão + e adicione a opção ID da campanha da sessão como agrupamento.

Pronto! As métricas serão exibidas agrupadas pela identificação das campanhas da Dito, facilitando a análise e conferência. 

Materiais de Apoio

● Aplicando o filtro no Google Analytics para visualizar os valores de Last Click exibidos na Dito

● Google Analytics 4: Entenda como funciona e como visualizar as atualizações

FAQ – Perguntas Frequentes sobre a integração do Google Analytics com a Dito

1. Pergunta: Por que a receita registrada no Google Analytics é diferente da registrada na Dito?

Resposta: Porque a Dito atribui receita a uma campanha quando a compra ocorre após o recebimento da campanha, enquanto o GA atribui a compra à sessão que iniciou a interação ou a sessões anteriores, considerando regras de duração e inatividade.

2. Pergunta: A Dito e o GA usam a mesma lógica para atribuir receita às campanhas?

Resposta: Não. A Dito atribui receita com base no envio da campanha, enquanto o GA considera a sessão, duração da inatividade e origem do tráfego ao atribuir compras.

3. Pergunta: Onde posso visualizar os dados do GA4 integrados na Dito?

Resposta: Os dados podem ser visualizados diretamente na aba Resultados de Canais da Dito ou dentro da própria conta do Google Analytics, para verificar métricas como Last Click.

4. Pergunta: É possível sincronizar uma conta do GA4 com a Dito para extrair relatórios de receita?

Resposta: Sim, é possível sincronizar, mas é necessário que a conta tenha permissão de Administrador na Dito e esteja configurada como Editor na conta do Google.

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